راهنمای خرید از سایت تکنوسان

Users Buy Guidance Online Shop

 

در صورت نیاز به راهنمایی در مورد شیوه خرید از سایت دستورالعمل زیر را مطالعه نمایید

 

نحوه انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید

۱. برای پیدا کردن محصول مورد نظر می توان یا از دسته بندی موجود در بالای صفحه و یا از طریق نوار جستجوی موجود در بالای صفحه اقدام کرد. همچنین می توانید در صفحه اول سایت از بین محصولات موجود در دسته بندی های تصویری محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.

۱-۱. اگر مایل به انتخاب رنگ خاصی هستید پس از باز کزدن صفحه کالای مورد نظر در بین گزینه های موجود در نوار بالای گزینه افزودن به سبد خرید رنگ مورد نظر خود را انتخاب کنید .

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۲. برای افزودن یک محصول به لیست خرید خود می‌توانید یا از طریق کلیک بر روی گزینه افزودن به سبد خرید داخل صفحه محصول، یا با کلیک بر روی گزینه خرید نمایش داده شده پایین سمت چپ تصویر محصول و یا برای محصولات موجود در صفحه اول با کلیک بر روی گزینه خرید ظاهر شده در بالا سمت چپ تصویر محصول هنگام بردن نشانگر موس روی آن ، قبل از کلیک و وارد شدن به محصول ؛ اقدام کرد.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۳. در صورت تمایل به خرید بیش از یک عدد از محصول مورد نظر با ورود به صفحه محصول تعداد دلخواه خود را داخل کادر موجود رو به روی کلمه تعداد وارد کنید سپس گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید.

۴. مراحل یک و دو راهنمای خرید را برای تمام کالاهای مورد نظر خود که قصد خرید دارید تکرار کنید.

 

خطاهای احتمالی که با آن ها مواجه می شوید

۵. در صورت مشاهده پیام « قبل از اینکه این محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید گزینه های محصول را انتخاب کنید» از نوار بالای گزینه افزودن به سبد خرید رنگ یا سایر موارد موجود را انتخاب کنید سپس گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۶. بعضی محصولات مانند CD و DVD بصورت پک و بسته ای فروخته می‌شوند پس هنگام خرید اگر روی گزینه خرید نمایش داده شده روی عکس کلیک کنید ، داخل صفحه محصول شده سپس از آنجا می‌بایست پس از وارد کردن تعداد در قالب ضربی از تعداد موجود در پک ، گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۷. برخی کالا ها مشمول طرح حداقل یا حداکثر تعداد خرید می باشند که در صورت انتخاب خارج از این بازه با خطایی با همین مضمون در بالای صفحه مواجه می گردید.

 

ویرایش و نهایی کردن لیست خرید

۸. پس از اتمام انتخاب و افزودن کالاها به لیست خرید خود برای ادامه عملیات خرید و نهایی کردن و یا ویرایش لیست خرید خود بر روی گزینه سبد خرید به رنگ قرمز و به شکل یک چرخ دستی خرید ، موجود در بالای سمت راست تمامی صفحات سایت کلیک کنید.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۹. با ورد به صفحه سبد خرید لیست خرید خود را مشاهده می کنید. از اینجا می توانید لیست خرید خود را ویرایش کنید. در صورت تمایل به حذف محصول از لیست خرید خود علامت ضربدر موجود در سمت راست اسم و مشخصات محصول در همین صفحه ، آن را حذف نمایید . ضمنا در این صفحه امکان تغییر تعداد مورد درخواست از هر محصول نیز گنجانده شده که با کلیک بر روی فلشهای به سمت بالا و پایین قرار گرفته در کنار نوار تعداد، می توانید مقدار آن را تغییر دهید.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۱۰. در صورتی که محصول دیگری را در تب دیگری به سبد اضافه کردید ولی در لیست موجوددر سبدتان مشاهده نکردید با فشردن گزینه آبی رنگ به روز رسانی سبد ، آخرین تغییرات رخ داده را روی سبد خود اعمال کنید.

۱۱. اگر کلیه محصولات موجود در سبد را بنا به دلایلی میخواهید حذف کنید گزینه خالی کردن سبد خرید بدین منظور طراحی شده است.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۱۲. در صورت تایید سبد برای انجام ادامه عملیات خرید روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید .

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

 

۱۲-۱. در صورتی که از زمان انتخاب کالا مدتی گذشته باشد و در این مدت کالای مورد نظر ناموجود شده باشد هنگام زدن گزینه بعد با پیغام کالا ناموجود می باشد مواجه می شوید . در این صورت می بایست کالا را حذف در صورت تمایل با کالای مشابه دیگر جایگزین نمایید سپس با زدن دکمه مرحله بعد مراحل ثبت سفارش خود را ادامه دهید .

ثبت مشخصات و آدرس و جزئیات ثبت سفارش

۱۳. در صفحه بعد اگر از قبل حساب کاربری سایت تکنوسان را قبلا ساخته است و دارید، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید در غیر این صورت فیلدهای موجود را پر کنید. موارد ستاره دار نیز الزامی است و حتما می بایست پر شوند. اگر قبلا به حساب خود ورود کرده باشید و یک بار گزینه ها را تکمیل کرده باشید اطلاعات شما نمایش داده می شود و دیگر نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات ندارید .

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۱۴. در صورت تمایل می توانید با زدن تیک « میخواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید؟ » و پس از آن در محل خالی ظاهر شده برای گذر واژه یک رمز عبور برای حساب خود نوشته تا بدین ترتیب دفعات بعدی خرید نیازی به وارد کردن اطلاعات نداشته باشد .

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۱۵. اگر نمی‌خواهید کالا ها به آدرس اصلی خودتان ارسال شود میتوانید با انتخاب تیک گزینه «سفارش به آدرس دیگری ارسال شود؟ » و پر کردن گزینه های اضافی ظاهر شده اقدام کنید.

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

۱۶. در صورتی که نکته ای ضروری در فرایند جمع کردن ، ارسال و دریافت سفارش تان در بخش های مختلف تکنوسان مد نظر دارید قسمت یادداشت سفارش بدین منظور در نظر گرفته شده است. نکاتی در مورد تحویل بار و یا موردی خاص در روند سفارش و … را میتوانید در این بخش به سفارش خود ضمیمه کنید.

 

شیوه ارسال

۱۷. در پایین صفحه نیز گزینه های موجود ارسال به همراه قیمت و شرایط هر کدام ذکر شده که با کلیک بر روی دایره سمت راست گزینه مورد نظر خود ، آن را انتخاب کرده و در انتهای همه گزینه ها مجموع قیمت محصول و ارسال را مشاهده کنید .

پست سفارشی : کالا با پست ارسال می گردد. این گزینه برای مشتریان خارج از شهر تهران که امکان پیک موتوری برایشان فراهم نیست توصیه می گردد . مدت زمان رسیدن محصول 3 الی 5 روز کاری می باشد .

پیک موتوری در تهران : با این گزینه کالا توسط پیک های خود مجموعه تنها در محدوده شهر تهران ارسال می گردد . مدت زمان رسیدن محصول حداکثر 2 روز گاری می باشد.

پست پیشتاز : کالا با پست ارسال می گردد . این گزینه هم برای مشتریان خارج از شهر تهران که امکان پیک موتوری برایشان فراهم نیست توصیه می گردد . مدت زمان رسیدن محصول به طور معمول 2 الی 3 روز کاری می باشد.

پست سفارشی (پرداخت در محل) : کالا با پست ارسال می گردد. این گزینه همانند گزینه پست سفارشی عادی بوده با این تفاوت که در این گزینه پرداخت هزینه کالای سفارش داده شده در محل هنگام تحویل کالا صورت می گیرد. مدت زمان رسیدن محصول در این صورت 1 روز کاری بیشتر از پست سفارشی عادی می باشد یعنی 4 الی 6 روز کاری به طول خواهد انجامید.

پست پیشتاز : کالا با پست ارسال می گردد . این گزینه همانند گزینه پست پیشتازعادی بوده با این تفاوت که در این گزینه پرداخت هزینه کالای سفارش داده شده در محل هنگام تحویل کالا صورت می گیرد. مدت زمان رسیدن محصول در این صورت 1 روز کاری بیشتر از پست پیشتاز عادی می باشد یعنی 3الی 4 روز کاری به طول خواهد انجامید.

پیک موتوری سریع السیر در تهران ( هزینه به عهده خریدار) : با انتخاب این گزینه پیک موتوری سریع السیر برای ارسال سفارش کاربران درنظر گرفته می شود که با توجه به فاصله مقصد مورد نظر هزینه ارسال محاسبه می گردد . این هزینه کاملا بر عهده خریدار می باشد . مدت زمان ارسال معمولا 2 الی 3 ساعت می باشد .

مراجعه حضوری به دفتر سایت با هماهنگی: اگر می خواهید با مراجعه به دفتر سایت سفارش خود را تحویل بگیرید این گزینه را انتخاب کنید .بعد از آماده شدن سفارش تان از سمت دفتر با شما تماس گرفته می شود و زمان  مورد قبول برای مراجعه تان به شما اعلام می گردد.

 

 

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

پرداخت اینترنتی

۱۸. در پایان دو شیوه پرداخت وجود دارد ، شیوه پرداخت در محل و شیوه پرداخت توسط کارت های بانکی عضو شتاب .

۱۸-۱. در صورت تمایل به پرداخت وجه هنگام تحویل کالا گزینه پرداخت در محل را انتخاب کنید و پس از دریافت کالا در آدرس مورد نظر خود وجه را پرداخت نمایید. این گزینه به دلیل درصد کارمزد پست و سایر موارد امنیتی در حال حاضر صرفا برای سفارشات زیر 2 میلیون ریال امکان پذیر است . در صورت در نظر نگرفتن این مورد سفارش شما توسط کارشناس شرکت لغو می گردد .

این گزینه به دلیل لزوم ثبت سفارش کالا در پست با 1 الی 2 روز تاخیر ارسال می گردد .

۱۸-۲. با انتخاب گزینه « پرداخت توسط کارت های بانکی عضو شتاب » و با کلیک بر روی گزینه ثبت سفارش به درگاه پرداخت الکترونیک هدایت می شوید که با وارد کردن مشخصات کارت بانکی خود و پرداخت موفق به سایت تکنوسان بازگردانده می شوید و پیام موفقیت خرید و ثبت سفارش را دریافت میکنید.

 

خطا های ثبت سفارش

اگر هنگام پر کردن جاهای خالی فرم ثبت سفارش که شامل آدرس و مشخصات شخصی و … می شود موردی را به درستی وارد نکرده باشید و یا موارد الزامی ستاره دار را وارد نکرده باشید و یا ایراداتی اینچنینی پس از زدن دکمه ثبت سفارش با پیغام خطایی قرمز رنگ در بالای صفحه مواجه می شوید . به متن پیغام توجه کرده و ایراد خود را برطرف سازید .

 

Users Buy Guidance Online Shop

 

 

خطاهای پرداخت

۱۹. در صورت اشکال و خطا در عملیات پرداخت و نیمه تمام ماندن پرداخت حتی در صورت کسر مبلغ منتظر بمانید تا مبلغ به حسابتان عودت گردد یا با پشتیبانی درگاه خرید بانکی موجود تماس بگیرید .

 

تکمیل فرایند خرید

۲۰. در پایان چه پس از پرداخت به سایت بازگردانده شوید و چه پس از انتخاب گزینه پرداخت در محل گزینه ثبت سفارش را بزنید پیغام موفقیت دریافت و ثبت سفارش ظاهر می‌گردد. در این صفحه ریز سفارشات خود را مشاهده میکنید .

 

 Users Buy Guidance Online Shop

 

فرآیند سفارش شما به پایان رسیده منتظر تماس تیم پشتیبان خرید تکنوسان باشید.

 

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن مراحل خرید برای مشاهده و پیگیری سفارش خود می توانید از گزینه مشاهده سفارشات قبلی موجود در انتهای تمامی صفحات سایت استفاده کنید .

 

 

با تشکر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *