آموزش حل مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست (mobile network not available)

اگر کاربر گوشی های اندروید باشید، یکی از ارور هایی که ممکن است با آن مواجه شوید، خطای "مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست" می باشد. این ارور مانع از دریافت آنتن توسط موبایل می شود و بدین ترتیب نمی توانید از گوشی خود استفاده کنید. از این رو یکی از سوالات بسیار مهمی که دارندگان گوشی‌های اندرویدی مطرح می‌کنند این است که علت مشکل mobile network not available چیست و به چه نحوی می‌توان اقدام به حل این مشکل کرد؟

دلایل مختلفی وجود دارد که موجب نمایش این خطا می شود اما خوشبختانه این ارور چیز عجیبی نیست و تنها با طی کردن چند روش ساده می توانید به حل آن بپردازید. در همین راستا در این مطلب از تکنوسان مگ به بررسی روش های حل مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست پرداخته و در این زمینه اطلاعات جامع و کاملی را به شما ارائه خواهیم کرد، پس با ما همراه باشید.

خطای Mobile network not available یعنی چی؟

پیش از آن که بخواهیم شما را با روش‌های حل مشکل mobile network not available آشنا کرده و اطلاعاتی را در این زمینه به شما ارائه دهیم، نیاز است تا بیان کنیم که در دسترس نبودن گوشی یعنی چه و به چه دلایلی ممکن است با چنین خطایی رو به رو شوید.

در پاسخ به این سوال باید گفت که علت در دسترس نبودن شبکه تلفن همراه به این دلیل است که گوشی اندروید شما نمی‌تواند سیگنال شبکه را دریافت کند. بروز این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی باشد که از مهم‌ترین آن می‌توان به خرابی تلفن همراه و یا ارائه دهنده خدمات تلفن اشاره کرد. به دلیل آن که مشکل mobile network not available علل مختلفی دارد، برای حل این خطا باید چند موضوع مختلف را بررسی و سپس با فهمیدن علت ایجاد مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست، می‌توانید این خطا را برطرف کنید.

روش های رفع مشکل internet may not be available در اندروید

پس از آن که شما را با مفهوم مشکل internet may not be available آشنا کردیم، حال نیاز است تا در مورد روش‌های رفع خطای شبکه تلفن همراه موجود نیست توضیحاتی را به شما ارائه دهیم. پیشنهاد ما این است که روش‌هایی که در این بخش به شما معرفی می‌کنیم را گام به گام طی کنید تا به سرعت بتوانید این خطا را برطرف کنید. اگر بخواهیم شما را با روش‌های حل مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست آشنا کنیم، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

بررسی پوشش منطقه شبکه تلفن همراه

در اولین گام برای حل مشکل در دسترس نبودن شبکه گوشی نیاز است تا پوشش و آنتن دهی شبکه را در منطقه خود بررسی کنید. در واقع شما باید مطمئن شوید که تلفن اندرویدی شما سیگنال را به خوبی از آنتن دهی دریافت می‌کند چرا که اگر سیگنال‌های دریافتی ضعیف باشد، دستگاه اندرویدی شما با مشکل mobile network not available مواجه خواهد شد. در صورتی که منطقه خود را تعویض کردید اما همچنان با چاین مشکل مواجه هستید، نیاز است تا به سراغ روش‌های دیگر بروید.

تغییر اپراتور شبکه

روش دیگری که می‌توانید برای رفع مشکل شبکه تلفن همراه موجود نیست در گوشی سامسونگ، شیائومی و سایر گوشی های اندرویدی از آن استفاده کنید، تغییر اپراتور شبکه است. برای انجام این کار باید به سراغ تنظیمات گوشی اندرویدی خود بروید، به دنبال قسمتی با نامی مانند Connections بروید. سپس باید در بخش Mobile Networks، روی گزینه Network Operators بزنید و سپس گزینه Select Automatically را انتخاب و اپراتور مورد نظر را مشخص کنید. پس از انجام این کار به منظور تغییر اپراتور شبکه باید گوشی خود را خاموش و روشن کنید تا مشکل mobile network not available را برطرف کنید.

بررسی وضعیت سیم کارت

در صورتی که همچنان با مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست مواجه هستید، نیاز است تا وضعیت سیم کارت خود را بررسی کنید. بروز مشکلاتی مثل قرار نگرفتن صحیح سیم کارت در سر جای خود، آسیب دیدگی سیم کارت، وارد کردن اشتباه سیم کارت و... از مهم‌ترین دلایلی است که ممکن است شما را با این مشکل مواجه کند.

برای بررسی وضعیت سیم کارت نیاز است تا گوشی خود را خاموش و سپس سیم کارت را از گوشی خارج کنید. در وهله اول باید از سالم بودن سیم کارت خود مطمئن شوید. سپس باید سیم کارت را در سر جای خود قرار دهید و بررسی کنید که آیا مشکل mobile network not available برطرف شده یا خیر. در صورتی که همچنان مشکلاتان حل نشده، نیاز است تا با شرکت مخابراتی سیم کارت خود تماس بگیرید و خطا را گزارش دهید.

خاموش و روشن کردن حالت پرواز

در صورتی که حالت پرواز گوشی شما روشن باشد، باز هم با خطای شبکه موبایل در دسترس نیست مواجه خواهید شد. به همین دلیل نیاز است تا بررسی کنید که آیا حالت پرواز گوشی شما خاموش است یا خیر. اگر این حالت روشن است، باید روی نماد هواپیما در بخش نوتیفیکشن گوشی خود بزنید تا خاموش شود.

اصلاح تنظیمات APN شبکه گوشی

یکی دیگر از روش‌هایی که شما می‌توانید از طریق آن مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست گوشی سامسونگ و سایر گوشی های اندرویدی را برطرف کنید، اصلاح تنظیمات APN گوشی است. برای انجام این کار باید به بخش Network & Internet بروید. سپس باید بر روی Mobile Network بزنید و گزینه Access Point Names را انتخاب کنید. در صفحه باز شده باید بر روی گزینه + بزنید و تنظیمات APN منحصر به فردی که اپراتور گوشی شما دارد را وارد کرده و اطلاعات APN را ذخیره کنید.

بروزرسانی سیستم عامل اندروید

در صورتی که با انجام کارهای بیان شده در بخش‌های قبلی همچنان مشکل شبکه گوشی شما پا برجا است، برای حل مشکل شبکه تلفن همراه موجود نیست باید سیستم عامل اندروید گوشی خود را به روز کنید. به منظور انجام این کار باید به بخش تنظیمات گوشی خود بروید و روی گزینه About Phone بزنید. سپس باید بر روی گزینه Software Update بزنید تا به روز رسانی سیستم عامل گوشی شما بررسی شود. اگر گوشی شما آپدیت جدید دریافت کرده باشد، باید منتظر بمانید تا بروز رسانی دانلود و راه اندازی مجدد انجام شود.

ریست کردن تنظیمات شبکه گوشی موبایل

در صورتی که برای گوشی شما بروزرسانی جدیدی نیامده باشد و یا پس از بروزرسانی همچنان با مشکل mobile network not available مواجه هستید، نیاز است تا برای حل مشکل موجود نبودن شبکه تلفن همراه اقدام به ریست کردن تنظیمات شبکه موبایل خود کنید. برای انجام این کار باید به بخش تنظیمات گوشی خود بروید. بخش ریست تنظیمات شبکه با توجه به نوع گوشی ممکن است در قسمت‌های مختلفی باشد. به همین دلیل نیاز است تا در بخش Settings گوشی اندرویدی خود به دنبال گزینه Reset network settings بگردید و آن را انتخاب کنید.

بازگشت به تنظیمات کارخانه

در نهایت آخرین روشی که شما برای رفع مشکل در دسترس نبودن شبکه تلفن همراه باید انجام دهید، بازگشت گوشی به تنظیمات کارخانه است. پیش از انجام این کار نیاز است تا از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، چرا که انجام این کار باعث می‌شود تا اطلاعاتی که در حافظه داخلی شما قرار دارد از بین برود.

برای انجام این کار باید به بخش Settings گوشی خود بروید و گزینه System را انتخاب کنید. سپس باید به بخش Reset بروید و در این قسمت گزینه Factory Data Reset را انتخاب کنید. با انجام این کار گوشی ریست می‌شود و پس از پاک شدن اطلاعات گوشی، گوشی شما به تنظیمات کارخانه باز می‌گردد. پس از انجام این کار نیاز است تا بررسی کنید که آیا مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست برطرف شده یا خیر.

بررسی تنظیمات رومینگ

رومینگ به معنای استفاده از شبکه های تلفن همراه دیگر اپراتورها در مواقعی است که پوشش شبکه موبایلی در منطقه مورد نظر کاربرد اپراتور اولیه وجود ندارد. از آنجا که سطح پوشش شبکه در مناطق مختلف متفاوت است، تنظیمات رومینگ نقش مهمی در تضمین دسترسی مستمر به اینترنت و خدمات تلفنی دارند. با ورود به بخش تنظیمات گوشی، کاربران می توانند گزینه رومینگ داده یا مشابه آن را فعال یا غیرفعال کنند. توصیه می شود پیش از سفر یا در مواقعی که پوشش شبکه محدود است، تنظیمات رومینگ به دقت مورد بررسی قرار گیرد؛ چرا که اشتباه در پیکربندی یا غیرفعال بودن آن ممکن است موجب علت در دسترس نبودن شبکه تلفن همراه باشد.

علاوه بر این، بررسی دستی شبکه های موجود در نزدیکی نیز از جمله اقداماتی است که در کنار فعال بودن رومینگ می تواند مفید باشد. در برخی مواقع، به دلیل مشکلات سیستم عامل یا بروزرسانی نرم افزاری، تنظیمات رومینگ به شکل پیش فرض تغییر یافته و اتصال به شبکه های خارجی مختل می شود. از این رو، پیشنهاد می شود پس از هر بروزرسانی یا تغییر لوکیشن ، به بخش تنظیمات رومینگ مراجعه کرده و از صحت پیکربندی آن اطمینان حاصل کنید. همچنین، کاربرانی که در مناطق مرزی یا مناطقی با پوشش نامناسب شبکه قرار دارند، می توانند با انتخاب دستی شبکه از میان پوشش های موجود، کارایی رومینگ را بهبود بخشند. همچنین، شناخت محدودیت ها و تعرفه های رومینگ ارائه شده توسط اپراتور، از جمله عوامل موثر بر انتخاب و چگونگی استفاده از این سرویس است. رعایت این نکات به کاربران کمک می کند تا علاوه بر داشتن دسترسی به شبکه در مواقع ضروری، از هزینه های غیر منتظره نیز جلوگیری نمایند.

 اپلیکیشن ها و ابزارهای آنلاین برای درست کردن در دسترس نبودن شبکه تلفن همراه

در عصر حاضر، استفاده از اپلیکیشن ها و ابزارهای آنلاین جهت نظارت و بررسی وضعیت شبکه موبایل به یکی از مراحل ضروری تبدیل شده است. این ابزارها علاوه بر ارائه داده های دقیق درباره قدرت سیگنال، سرعت دانلود و آپلود و میزان تأخیر، به کاربران کمک می کنند تا مشکلات احتمالی در سیستم شبکه خود را شناسایی و برطرف نمایند.

اپلیکیشن هایی مانند OpenSignal، Speedtest by Ookla، Network Cell Info و LTE Discovery نمونه های موفقی از این دسته ابزارها هستند. این اپلیکیشن ها با ارائه نمودارها و گزارشات تحلیلی دقیق، اطلاعات فنی مانند شدت سیگنال، نام اپراتور، تغییربرد شبکه و حتی موقعیت مکانی آدرس دهی شده را نمایش می دهند. از سوی دیگر، ابزارهای آنلاین نظیر وب سایت های تست سرعت شبکه و پایش وضعیت پوشش اپراتوری، به عنوان نقطه ی عطفی در بررسی مشکلات عملکرد شبکه به شمار می روند.

با استفاده از این ابزارها، کاربران قادر خواهند بود که به صورت لحظه ای وضعیت شبکه خود را مانیتور کرده و در صورت بروز هرگونه اختلال، نسبت به رفع مشکل یا تغییر تنظیمات لازم اقدام کنند. ابزارهای تخصصی علاوه بر آن، می توانند در مقایسه عملکرد شبکه در مناطق مختلف به کاربران کمک کنند تا روش های بهینه سازی اتصال را اتخاذ نمایند. در این راستا، به روزرسانی مداوم این اپلیکیشن ها و تطبیق آن ها با استانداردهای روز دنیا از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در مجموع، بهره گیری از اپلیکیشن ها و ابزارهای آنلاین نه تنها باعث تشخیص دقیق تر مسائل مربوط به شبکه می شود، بلکه به تصمیم گیری آگاهانه درباره تغییر تنظیمات یا ارتباط با پشتیبانی اپراتور نیز کمک شایانی می کند.

دلایل قطع شدن آنتن گوشی

قطع شدن آنتن گوشی می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد که برخی از مهم ترین آن ها عبارتند از:

1. مشکلات سخت افزاری: خرابی آنتن داخلی گوشی یا سیم کارت می تواند باعث قطع شدن آنتن شود.
2. مشکلات نرم افزاری: باگ ها و مشکلات نرم افزاری می توانند باعث قطع شدن آنتن شوند. بروزرسانی نرم افزار می تواند این مشکلات را حل کند.
3. پوشش ضعیف شبکه: در مناطقی که پوشش شبکه ضعیف است، ممکن است آنتن گوشی قطع شود.
4. تنظیمات نادرست شبکه: تنظیمات نادرست شبکه می‌تواند باعث قطع شدن آنتن شود. بررسی و تنظیم مجدد تنظیمات شبکه می‌تواند این مشکل را حل کند.
5. تداخلات الکترومغناطیسی: تداخلات الکترومغناطیسی از دستگاه های دیگر می تواند باعث قطع شدن آنتن گوشی شود.

روش های جلوگیری از قطع شدن شبکه موبایل

اگر به طور مداوم با مشکل قطع شدن شبکه موبایل مواجع می شوید، احتمالا این مورد برای شما دلیل خاصی دارد و باید به دنبال رفع آن باشید. برای جلوگیری از بروز خطای شبکه موبایل در دسترس نیست، می توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• نگهداری صحیح از سیم کارت: سیم کارت خود را به طور منظم بررسی کنید و از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
• بروزرسانی نرم افزار: همانطور که به آن اشاره کردیم، همیشه سیستم عامل و اپلیکیشن های گوشی خود را بروز نگه دارید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.
• استفاده از کیس محافظ: استفاده از کیس محافظ مناسب می تواند از آسیب دیدن گوشی و سیم‌کارت جلوگیری کند. همچنین استفاده از کیس ها ضخیم می تواند تا حدی آنتن دهی را مختل کند.
• بررسی پوشش شبکه: قبل از سفر به مناطق جدید، پوشش شبکه اپراتور خود را بررسی کنید تا از دسترسی به شبکه مطمئن شوید.
• تنظیمات شبکه: تنظیمات شبکه گوشی خود را به طور منظم بررسی و در صورت نیاز بروزرسانی کنید.
• استفاده از 2 سیمکارت: اگر گوشی شما 2 سیمکارت است، بهتر است برای اطمینان از 2 اپراتور مختلف استفاده کنید تا آنتن دهی مناسبی داشته باشید.

سوالات متداول

• چرا گوشی من شبکه تلفن همراه ندارد؟

  این مشکل ممکن است به دلیل خطاهای نرم‌افزاری مانند بروزرسانی ناقص سیستم یا اشکالات موجود در تنظیمات شبکه ایجاد شود. همچنین، مشکلات سخت افزاری از قبیل ایرادات سیم کارت، نقص در آنتن گوشی یا خرابی قطعات داخلی می‌تواند نقش مهمی در بروز این مشکل داشته باشد. عوامل محیطی همچون پوشش ضعیف در محل سکونت یا فعالیت نیز از دیگر دلایل رایج به‌شمار می‌آیند

• چگونه می‌توان تشخیص داد که مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست از اپراتور است یا از گوشی؟

  برای تشخیص منبع مشکل، می‌توان از رویکردهای مقایسه‌ای استفاده کرد. به عنوان مثال، استفاده از یک دستگاه دیگر در همان منطقه و مشاهده عملکرد شبکه در آن دستگاه می‌تواند سرنخ خوبی ارائه دهد؛ در صورتیکه مشکل در هر دو دستگاه مشاهده شود، احتمالاً مشکل از اپراتور یا پوشش شبکه در منطقه است.

حرف آخر

در این مطلب نگاهی به علت در دسترس نبودن شبکه تلفن همراه انداخته و بیان کردیم که چگونه می‌توانید این مشکل را در گوشی اندروید خود برطرف کنید. با انجام کارهای بیان شده در این مطلب می‌توانید به سرعت ایراد و مشکل شبکه موبایل در دسترس نیست را برطرف و از این طریق دوباره از گوشی خود استفاده کنید. در صورتی که تجربه خاصی در مواجه با چنین مشکل دارید، می‌توانید نظرات و دیدگاه‌های خود را در بخش کامنت‌ها به اشتراک بگذارید و از این طریق به سایر کاربران کمک کنید تا با توجه به موارد بیان شده در این مقاله و تجربیات شما، به سرعت مشکل شبکه گوشی خود را برطرف کنند.