فکس و تلفن ویپ و سانترال

در دنیای امروز، ارتباط با مشتریان، همکاران و شرکای تجاری بسیار مهم است. برای این منظور، شما نیاز به ابزارهای ارتباطی موثر و قابل اعتماد دارید. فکس، تلفن ویپ و سانترال از جمله این ابزارها هستند که می توانند به شما کمک کنند تا بازاریابی، فروش، پشتیبانی و همکاری را بهبود ببخشید. فکس عموما یک روش قدیمی می باشد اما هنوز هم مورد استفاده برای ارسال و دریافت اسناد است. فکس مزایایی مانند سرعت، قانونی بودن، حفظ حریم خصوصی و کاهش هزینه های چاپ و پست دارد. با استفاده از فکس، شما می توانید اسناد خود را به صورت الکترونیکی به گیرنده منتقل کنید و در صورت نیاز، رسید تحویل درخواست کنید.

تلفن سانترال چیست؟

تلفن سانترال یک سیستم ارتباطی است که امکان برقراری تماس بین چندین خط تلفن را فراهم می‌کند. این تلفن می‌تواند به صورت داخلی یا خارجی باشد. تلفن سانترال داخلی یک شبکه اختصاصی است که در یک سازمان یا محل کار نصب می‌شود و امکان ارتباط بین کارکنان را به وسیله تلفن فراهم می‌کند. تلفن سانترال خارجی اما یک شبکه عمومی محسوب می شود که توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات تلفن اداره می‌شود و ارتباط بین مشترکین را به وسیله تلفن امکان پذیر خواهد کرد.

بسته به نوع و نحوه کارکرد تلفن سانترال، می‌توان آن‌ها را به چند دسته تقسیم کرد، مانند:

تلفن سانترال آنالوگ: این نوع تلفن سانترال با استفاده از سیگنال‌های الکتریکی پالس‌شده، تماس‌ها را هدایت می‌کند. تلفن سانترال آنالوگ قابل اعتماد و ساده است، اما دارای محدودیت در ظرفیت و کیفیت صوت است.
تلفن سانترال دیجیتال: این نوع تلفن سانترال با استفاده از سیگنال‌های دودویی، تماس‌ها را هدایت می‌کند. تلفن سانترال دیجیتال دارای ظرفیت و کیفیت صوت بالاتر از تلفن سانترال آنالوگ است، اما نیاز به تجهیزات پیچیده‌تر و گران‌تر دارد.
تلفن سانترال هوشمند: این نوع تلفن سانترال با استفاده از رایانه‌های قدرتمند، تماس‌ها را هدایت می‌کند. تلفن سانترال هوشمند قابلیت ارائه خدمات پیشرفته و متنوع به مشترکین را دارد، مانند شناسایی صدا، شبکه مجازی، مسیریابی پویا و... .
تلفن سانترال اینترنت: این نوع تلفن سانترال با استفاده از شبکه اینترنت، تماس‌ها را هدایت می‌کند. تلفن سانترال اینترنت دارای هزینه کم و قابلیت ارائه خدمات چندرسانه‌ای به مشترکین است، اما نیاز به پهنای باند بالا و امنیت شبکه دارد.

کارت سانترال چیست؟

کارت سانترال یک قطعه الکترونیکی است که برای اتصال تلفن‌های داخلی به شبکه تلفن عمومی یا به یکدیگر استفاده می‌شود. کارت سانترال می‌تواند امکانات مختلفی را برای کاربران تلفن فراهم کند، مانند انتقال تماس، پاسخگوی خودکار، اعلام شماره تماس گیرنده، ضبط پیام صوتی و غیره. کارت سانترال معمولاً در دفاتر، سازمان‌ها، هتل‌ها و مراکز تجاری نصب می‌شود و باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های تلفن می‌شود.

دستگاه سانترال

دستگاه سانترال یک سیستم ارتباطی است که برای مدیریت خطوط شهری و داخلی در مجموعه‌های کاری مختلف استفاده می‌شود. دستگاه سانترال امکانات متنوعی را برای بهبود کیفیت و کارایی ارتباطات تلفنی فراهم می‌کند. برخی از این امکانات عبارتند از:

تقسیم بندی تماس‌ها به صورت خودکار یا دستی بین خطوط داخلی
ضبط پیام‌های صوتی و ارسال آن‌ها به صندوق صوتی
انجام تماس‌های گروهی و کنفرانس
انتقال تماس‌ها به خطوط دیگر یا به خارج از مجموعه
نمایش شماره تماس گیرنده و گیرنده
اعلام زمان، تاریخ و مدت تماس‌ها
اتصال به سیستم‌های ویپ، SIP، E1 و...

کارت VOIP

کارت VOIP یا برد تلفنی VOIP یک قطعه الکترونیکی است که به کامپیوتر متصل می‌شود و امکان ارسال و دریافت تماس‌های تلفنی را از طریق شبکه اینترنت فراهم می‌کند. کارت VOIP با تبدیل سیگنال‌های صوتی آنالوگ به داده‌های دیجیتال، ارتباط بین شبکه مخابرات و شبکه کامپیوتری را برقرار می‌سازد. کارت VOIP برای پروژه‌های سیستم تلفنی VOIP، مرکز تماس آی پی و سیستم IVR کاربرد دارد. کارت VOIP مزایای زیادی دارد، از جمله کاهش هزینه‌های تماس، افزایش کارایی و بهبود کیفیت صدا.