چگونه تماس های ناشناس را مسدود کنیم؟ رهایی از تماس های تبلیغاتی

تماس های ناشناس و تبلیغاتی یکی از رایج ترین مزاحمت هایی هستند که کاربران گوشی های هوشمند با آن مواجه می شوند. این تماس ها معمولا از سوی شرکت های تبلیغاتی، سیستم های خودکار یا افراد ناشناس برقرار می شوند و علاوه بر ایجاد مزاحمت، گاهی می توانند با اهدافی مانند کلاهبرداری یا سواستفاده از اطلاعات شخصی انجام شوند. به همین دلیل بسیاری از کاربران به دنبال راهی برای مسدود کردن تماس های ناشناس و جلوگیری از دریافت آن ها هستند. خوشبختانه گوشی های آیفون و اندرویدی قابلیت هایی برای مدیریت این تماس ها در اختیار کاربران قرار می دهند. در این مقاله از تکنوسان مگ آموزش می دهیم که چگونه تماس های ناشناس را مسدود کنیم و بهترین راهکارها و برنامه های جلوگیری از تماس های مزاحم را معرفی می کنیم تا بتوانید با چند تنظیم ساده، تماس های ناخواسته را تا حد زیادی از بین ببرید.

چگونه تماس های ناشناس را مسدود کنیم؟

تماس ناشناس (Unknown Caller) به تماسی گفته می شود که هویت یا شماره تماس گیرنده برای شما قابل شناسایی نیست. بسته به نوع گوشی، اپراتور و تنظیمات تماس، این تماس ها ممکن است با عبارت هایی مانند Unknown Caller ،No Caller ID یا Private Number نمایش داده شوند. چنین تماس هایی می توانند از سوی افراد عادی، مراکز تبلیغاتی، سیستم های تماس خودکار یا حتی کلاهبرداران برقرار شوند. به همین دلیل بسیاری از کاربران ترجیح می دهند تماس های ناشناس را مسدود یا بی صدا کنند تا از مزاحمت های احتمالی جلوگیری شود.

تفاوت تماس ناشناس با شماره های پنهان و تماس های اسپم

اگرچه این اصطلاحات گاهی به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما تفاوت هایی با هم دارند. ابتدا باید بدانیم تماس ناشناس (Unknown Caller) چیست. تماس ناشناس معمولا زمانی نمایش داده می شود که شماره تماس گیرنده قابل شناسایی نباشد یا اطلاعات آن در اختیار گیرنده قرار نگیرد. شماره پنهان (Private Number یا No Caller ID) نیز به تماس هایی گفته می شود که تماس گیرنده عمدا شناسه تماس خود را مخفی کرده است. در مقابل، تماس های اسپم معمولا از شماره های مشخص انجام می شوند، اما به دلیل سابقه مزاحمت، تبلیغات یا کلاهبرداری توسط سیستم های تشخیص اسپم یا کاربران گزارش شده اند. آشنایی با این تفاوت ها به شما کمک می کند تنظیمات مناسب تری برای مدیریت تماس های ورودی انتخاب کنید.

چرا تماس های ناشناس می توانند خطرناک باشند؟

همه تماس های ناشناس مخرب نیستند، اما بخشی از آن ها با اهداف تبلیغاتی یا کلاهبرداری برقرار می شوند. برخی افراد سودجو با جعل هویت سازمان ها، بانک ها یا شرکت های معتبر تلاش می کنند اطلاعات شخصی یا بانکی کاربران را به دست آورند. همچنین تماس های تبلیغاتی مکرر می توانند باعث اتلاف وقت، ایجاد مزاحمت و برهم خوردن تمرکز شوند. به همین دلیل فعال کردن قابلیت مسدود کردن تماس های ناشناس می تواند علاوه بر کاهش مزاحمت، امنیت بیشتری نیز برای کاربران فراهم کند.

بلاک کردن تماس در آیفون برای جلوگیری از تماس شماره های تبلیغاتی

اگر از آیفون استفاده می کنید، نیازی به نصب برنامه مسدود کننده تماس مزاحم ندارید. اپل قابلیتی به نام Silence Unknown Callers را در iOS قرار داده است که تماس شماره های ناشناس را بدون زنگ خوردن گوشی مدیریت می کند. این تماس ها رد نمی شوند، بلکه مستقیما به صندوق صوتی (Voicemail) منتقل شده و در لیست تماس های اخیر نیز قابل مشاهده خواهند بود.

نحوه فعال کردن Silence Unknown Callers

برای فعال کردن این قابلیت مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد برنامه Settings شوید.
2. روی گزینه Phone ضربه بزنید.
3. گزینه Silence Unknown Callers را انتخاب کنید.
4. کلید کنار این گزینه را فعال کنید.

پس از فعال سازی، تماس هایی که از شماره های ذخیره نشده در مخاطبین، شماره های ناشناس یا شماره هایی که قبلا با آن ها ارتباط نداشته اید برقرار شوند، بدون زنگ خوردن به Voicemail هدایت خواهند شد. البته اگر قبلا با شماره ای تماس گرفته باشید یا آن شماره از طریق Messages ،Mail یا سایر برنامه های اپل شناسایی شده باشد، تماس آن همچنان به صورت عادی دریافت می شود.

قابلیت Screen Unknown Callers در iOS

در نسخه های جدید iOS، اپل قابلیت های پیشرفته تری برای مدیریت تماس های ناشناس ارائه کرده است. در برخی نسخه ها و مناطق، می توانید نحوه مدیریت این تماس ها را تغییر دهید. برای مثال، گزینه Ask Reason for Calling از تماس گیرنده می خواهد دلیل تماس خود را اعلام کند و پاسخ او را به صورت متن روی صفحه نمایش می دهد تا بتوانید تصمیم بگیرید تماس را پاسخ دهید یا خیر. توجه داشته باشید که این قابلیت برای همه نسخه های iOS و همه کشورها در دسترس نیست و بسته به نسخه سیستم عامل و زبان دستگاه ممکن است نمایش داده نشود.

نحوه بلاک کردن یک شماره خاص در آیفون

اگر فقط می خواهید یک شماره مشخص را مسدود کنید، مراحل زیر را انجام دهید:

1. برنامه Phone را باز کنید.
2. وارد بخش Recents شوید.
3. شماره موردنظر را پیدا کرده و روی آیکون ⓘ کنار آن ضربه بزنید.
4. به انتهای صفحه بروید.
5. گزینه Block this Caller را انتخاب کنید.
6. برای تایید، دوباره روی Block Contact ضربه بزنید.

از این پس، تماس ها، پیامک ها و تماس های FaceTime این شماره به گوشی شما ارسال نخواهند شد. اگر قصد دارید شماره ای را از لیست مسدود شده حذف کنید یا فهرست شماره های بلاک شده را مشاهده کنید، کافی است:

1. وارد Settings شوید.
2. گزینه Phone را انتخاب کنید.
3. روی Blocked Contacts (یا Blocked Numbers) ضربه بزنید.
4. برای حذف یک شماره، گزینه Edit را انتخاب کرده و شماره موردنظر را از لیست خارج کنید.

همچنین در بخش Call Blocking & Identification می توانید در صورت نصب برنامه های تشخیص اسپم، آن ها را فعال کنید تا تماس های تبلیغاتی و مزاحم با دقت بیشتری شناسایی و فیلتر شوند.

مسدود کردن شماره در سامسونگ و سایر گوشی های اندرویدی

گوشی های سامسونگ و بیشتر دستگاه های اندرویدی قابلیت های داخلی مختلفی برای مسدود کردن تماس های ناشناس و مزاحم دارند. بسته به برند گوشی و نسخه اندروید، ممکن است نام برخی گزینه ها کمی متفاوت باشد، اما مراحل کلی تقریبا یکسان است.

نحوه بلاک کردن تماس های ناشناس در گوشی های سامسونگ

اگر از گوشی سامسونگ استفاده می کنید، برای مسدود کردن تماس های ناشناس مراحل زیر را انجام دهید:

1. برنامه Phone را باز کنید.
2. روی آیکون سه نقطه در گوشه بالا ضربه بزنید.
3. وارد Settings شوید.
4. گزینه Block numbers را انتخاب کنید.
5. گزینه Block calls from unknown numbers یا Block unknown/private numbers را فعال کنید.

پس از فعال شدن این گزینه، تماس هایی که شماره آن ها مخفی یا ناشناس باشد، به صورت خودکار رد خواهند شد.

فعال کردن Caller ID & Spam Protection در سامسونگ

سامسونگ قابلیتی به نام Caller ID and spam protection را نیز در اختیار کاربران قرار داده است که با کمک پایگاه داده تماس های مزاحم، بسیاری از تماس های تبلیغاتی و مشکوک را شناسایی می کند. برای فعال کردن این قابلیت:

1. برنامه Phone را باز کنید.
2. روی سه نقطه و سپس Settings ضربه بزنید.
3. گزینه Caller ID and spam protection را انتخاب کنید.
4. این قابلیت را فعال کرده و در صورت نمایش، شرایط استفاده را تایید کنید.

پس از فعال سازی، هنگام دریافت تماس، در صورت شناسایی شماره به عنوان اسپم یا تبلیغاتی، هشدار مربوطه روی صفحه نمایش داده می شود و در برخی مدل ها امکان مسدود کردن خودکار این تماس ها نیز وجود دارد.

بلاک کردن یک شماره خاص در سامسونگ

اگر فقط قصد دارید یک شماره مشخص را مسدود کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه Phone را باز کنید.
2. وارد بخش Recents شوید.
3. شماره موردنظر را انتخاب کنید.
4. روی گزینه Block یا Block number ضربه بزنید.
5. در صورت نمایش پیام تایید، گزینه Block را انتخاب کنید.

از این پس، تماس ها و پیامک های آن شماره دیگر به گوشی شما ارسال نخواهند شد.

تنظیمات تماس های ورودی اندروید و مسدود کردن تماس های ناشناس

در بسیاری از گوشی های اندرویدی که از برنامه Google Phone استفاده می کنند نیز می توانید تماس های ناشناس را مسدود کنید. مراحل انجام این کار به صورت زیر است:

1. برنامه Phone را باز کنید.
2. روی آیکون سه نقطه ضربه بزنید.
3. وارد Settings شوید.
4. گزینه Blocked numbers را انتخاب کنید.
5. گزینه Unknown یا Block unknown callers را فعال کنید.

همچنین در بسیاری از گوشی های اندرویدی، قابلیت Caller ID & Spam نیز در همین بخش قرار دارد. با فعال کردن آن، تماس های تبلیغاتی و مشکوک شناسایی شده و پیش از پاسخ دادن، هشدار لازم به شما نمایش داده می شود.

رد تماس خودکار شماره های ناشناس

اگر نمی خواهید تمام شماره های ناشناس را به صورت دستی مسدود کنید، می توانید از قابلیت های داخلی گوشی برای رد یا بی صدا کردن خودکار این تماس ها استفاده کنید. این روش ها بدون نیاز به نصب برنامه جانبی، بسیاری از تماس های مزاحم را مدیریت می کنند و در عین حال امکان مشاهده سابقه تماس ها را نیز در اختیار شما قرار می دهند.

استفاده از حالت Do Not Disturb

اگر علاوه بر تماس های ناشناس، می خواهید در زمان های خاص هیچ مزاحمتی نداشته باشید، می توانید از حالت Do Not Disturb استفاده کنید. برای فعال کردن این قابلیت:

1. وارد Settings شوید.
2. گزینه Do Not Disturb یا Focus را انتخاب کنید.
3. مشخص کنید تماس از چه افرادی مجاز باشد؛ برای مثال فقط مخاطبین یا مخاطبین منتخب.
4. در صورت نیاز، زمان بندی خودکار برای فعال شدن این حالت تعیین کنید.

با این روش، فقط تماس های موردنظر شما به صدا در می آیند و سایر تماس ها بی صدا یا رد خواهند شد.

استفاده از سرویس های اپراتورها  برنامه های جانبی

برخی اپراتورهای تلفن همراه نیز خدماتی برای شناسایی و مسدود کردن تماس های تبلیغاتی و کلاهبرداری ارائه می دهند. این سرویس ها معمولا تماس های مشکوک را پیش از رسیدن به گوشی شناسایی کرده و در برخی موارد آن ها را به صورت خودکار مسدود می کنند. اگر اپراتور شما چنین قابلیتی را ارائه می دهد، می توانید از طریق برنامه یا پنل مدیریت خدمات اپراتور آن را فعال کنید. استفاده همزمان از این سرویس ها در کنار قابلیت های داخلی گوشی، احتمال دریافت تماس های مزاحم را تا حد زیادی کاهش می دهد. در مقاله ترفند از دسترس خارج کردن گوشی؛ کد اشغال همراه اول و ایرانسل با جزئیات هرچه تمام تر به بررسی این موضوع پرداختیم. 

جلوگیری از تماس های تبلیغاتی با چند راهکار ساده

برای کاهش چشمگیر تماس های تبلیغاتی و مزاحم، علاوه بر ابزارهای مسدود کننده، می توانید با چند اقدام ساده و پیشگیرانه از حریم خصوصی خود محافظت کنید؛ به این صورت که شماره اصلی خود را تنها در اختیار سرویس های معتبر قرار داده و برای ثبت نام در سایت ها، فرم ها و اپلیکیشن های مختلف از یک شماره دوم استفاده کنید. علاوه بر این، برای ایجاد یک لایه امنیتی قوی تر، حتما قابلیت های شناسایی و فیلتر تماس ارائه شده توسط اپراتور تلفن همراه خود را فعال کرده و در صورت دریافت تماس های ناخواسته، آن ها را از طریق برنامه های شناسایی تماس یا سامانه های اپراتور گزارش دهید تا به مسدود شدن سریع تر این شماره های مزاحم کمک کنید.