مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ؛ علت ها و روش های رفع آن

در دنیای امروز، گوشی های هوشمند به یکی از مهم ترین ابزارهای روزمره تبدیل شده اند و عملکرد صحیح بخش های مختلف آن ها تاثیر مستقیمی بر تجربه کاربری دارد. نمایشگر لمسی به عنوان یکی از اصلی ترین اجزای گوشی، وظیفه دریافت و اجرای فرمان های کاربر را بر عهده دارد. بنابراین هرگونه اختلال در عملکرد آن می تواند استفاده از دستگاه را با مشکل مواجه کند. البته این مشکل بسیار رایجی است و با نشانه هایی مانند کار نکردن تاچ، کاهش حساسیت لمس یا حرکت خودکار بخش های مختلف صفحه مشاهده می شود. در این مقاله از تکنوسان مگ به بررسی مهم ترین علت ها و راهکارهای حل مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ می پردازیم. اگر صفحه نمایش گوشی شما هنگام اتصال به شارژر دچار اختلال در عملکرد لمس شده است، در ادامه با ما همراه باشید تا دلایل ایجاد این مشکل و روش های برطرف کردن آن را با همدیگر بررسی کنیم.

مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ

با پیشرفت فناوری، نمایشگرهای لمسی به بخش جدایی ناپذیر گوشی های هوشمند تبدیل شده اند و کیفیت عملکرد آن ها نقش مهمی در کارایی دستگاه دارد. با این حال، گاهی کاربران با شرایطی مواجه می شوند که در هنگام شارژ شدن گوشی، عملکرد تاچ صفحه نمایش مختل می شود. مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ یکی از اختلالاتی است که می تواند باعث کاهش دقت لمس، پاسخ ندادن صفحه یا ایجاد فرمان های ناخواسته شود. این مشکل که در بسیاری از موارد با عنوان Ghost Touch یا لمس خودکار شناخته می شود، ممکن است به دلیل کیفیت پایین تجهیزات شارژ، وجود اختلال در جریان برق، خرابی قطعات داخلی یا ایرادات نرم افزاری ایجاد شود. پیدا کردن منبع اصلی این مشکل اهمیت زیادی دارد، زیرا در برخی شرایط با تعویض کابل یا اصلاح تنظیمات نرم افزاری برطرف می شود و در موارد دیگر نیاز به بررسی تخصصی قطعات سخت افزاری وجود دارد. در ادامه این مطلب، دلایل بروز این مشکل و راه حل های آن را بررسی خواهیم کرد.

علت کار نکردن تاچ گوشی هنگام شارژ چیست؟

شاید برای شما هم پیش آمده باشد بدون اینکه صفحه گوشی خود را لمس کنید، فرمان هایی مانند باز کردن برنامه ها، حرکت بین صفحات یا انتخاب گزینه های مختلف اجرا می شود. به این حالت لمس خودکار یا Ghost Touch می گویند. این مشکل معمولا زمانی اتفاق می افتد که سنسور لمس سیگنال های اشتباه دریافت کند. یکی از مواقعی که باعث ارسال سیگنال اشتباه به این سنسور می شود، هنگام شارژ کردن گوشی است. استفاده از شارژرهای نامناسب، وجود نویز الکتریکی یا آسیب نمایشگر از مهم ترین دلایل ایجاد لمس خودکار هنگام شارژ هستند. استفاده از تجهیزات شارژ نامناسب، نوسانات برق، مشکلات نرم افزاری و آسیب های سخت افزاری از مهم ترین دلایلی هستند که می توانند باعث شوند نمایشگر هنگام اتصال شارژر عملکرد طبیعی خود را از دست بدهد. در ادامه به بررسی یک به یک این دلایل می پردازیم.

1. استفاده از شارژر یا کابل بی کیفیت و غیراصل

یکی از رایج ترین دلایل ایجاد مشکل تاچ گوشی در هنگام شارژ، استفاده از شارژرها و کابل هایی است که کیفیت استانداردی ندارند. چرا که تجهیزات شارژ وظیفه انتقال جریان برق به گوشی را بر عهده دارند و در صورت عملکرد نامناسب داشته باشند، می توانند روی بخش های حساس دستگاه مانند سنسور صفحه لمسی تاثیر بگذارند و باعث بروز سیگنال های اشتباه به این سنسور شوند.

در شارژرهای غیراصل یا فیک معمولا از قطعات کم کیفیت استفاده می شود. کیفیت پائین این قطعات می تواند باعث اختلال در عملکرد دستگاه شود و جریان برق را به صورت ناپایدار به گوشی شما منتقل کند. این موضوع می تواند باعث ایجاد اختلال در عملکرد سنسور لمسی نیز بشود و مشکلاتی مانند کند شدن تاچ، پرش صفحه یا لمس خودکار را ایجاد کند.

اگر این مشکل فقط هنگام اتصال شارژر مشاهده شود، بهتر است ابتدا کابل و آداپتور بررسی شوند. یعنی یک بار شارژر را از گوشی جدا کنید و مجددا متصل کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، باید با یک کابل دیگر امتحان کنید. اگر مشکل رفع شود، یعنی مشکل از کابل قدیمی بوده، اما اگر مشکل رفع نشود یعنی مشکل از آداپتور است. یا حتی می توانید با یک شارژر دیگر گوشی خود را شارژ کنید. اگر مجددا حالت لمس خودکار بوجود بیاید، به احتمال زیاد مشکل از اداپتور و شارژر نیست، بلکه یک ایراد نرم افزاری یا سخت افزاری در گوشی ایجاد شده است که باید شناسایی و سپس رفع شود.

2. مشکل اتصال زمین (Grounding) و نوسان برق

اتصال زمین مناسب یکی از عوامل مهم در حفظ عملکرد صحیح تجهیزات الکتریکی است. در برخی شرایط، نبود اتصال زمین مناسب یا وجود نوسانات برق می تواند باعث ایجاد اختلال در عملکرد صفحه لمسی گوشی شود. به این ترتیب کیفیت برق ورودی نیز می تواند روی عملکرد گوشی تاثیر داشته باشد. نوسانات برق یا استفاده از منابع تغذیه نامناسب ممکن است باعث ایجاد اختلال در مدار شارژ و بخش های حساس دستگاه شود.

3. وجود محافظ صفحه یا گلس نامناسب

محافظ نمایشگر نقش مهمی در جلوگیری از آسیب دیدن نمایشگر دارد، اما استفاده از گلس های بی کیفیت یا نامناسب ممکن است باعث کاهش عملکرد صحیح فرآیند لمس شود. برخی محافظ ها به دلیل ضخامت زیاد، کیفیت پایین یا نصب نادرست، باعث می شوند نمایشگر نتواند لمس ها را با دقت کافی تشخیص دهد. در این شرایط ممکن است کاربر با کاهش حساسیت تاچ، تاخیر در واکنش صفحه یا ثبت اشتباه لمس ها مواجه شود. برای بررسی تاثیر گلس، می توان آن را به صورت موقت جدا کرد و عملکرد گوشی را در هنگام شارژ آزمایش کرد. اگر مشکل برطرف شود، به احتمال زیاد محافظ صفحه عامل ایجاد اختلال بوده است.

4. رطوبت، آلودگی یا چربی روی نمایشگر

نمایشگر لمسی برای تشخیص دقیق لمس به سطحی تمیز و خشک نیاز دارد. بنابراین وجود هر گونه رطوبت، چربی یا آلودگی روی صفحه می تواند باعث اختلال در تشخیص لمس شود. عوامل محیطی مانند قطرات آب، عرق دست یا گرد و غبار ممکن است باعث شوند سنسور لمسی فرمان های اشتباهی دریافت کند. این موضوع گاهی هنگام شارژ بیشتر احساس می شود، زیرا کاربر ممکن است تصور کند مشکل از شارژر است. تمیز کردن نمایشگر با یک پارچه مناسب و خشک کردن کامل آن، یکی از ساده ترین روش ها برای رفع این مشکل است.

5. مشکلات نرم افزاری و باگ سیستم عامل

باید توجه داشته باشید که تمام مشکلات مربوط به تاچ گوشی هنگام شارژ به سخت افزار مربوط نمی شوند. بلکه گاهی اوقات ایرادات نرم افزاری یا مشکلات سیستم عامل می توانند باعث ایجاد اختلال در عملکرد نمایشگر شوند. خطاهای نرم افزاری ممکن است باعث شوند سیستم نتواند اطلاعات دریافت شده از سنسور لمسی را به درستی پردازش کند.

1. آپدیت نبودن سیستم عامل

نسخه های قدیمی سیستم عامل ممکن است دارای مشکلاتی باشند که روی عملکرد نمایشگر تاثیر بگذارند. به روزرسانی سیستم عامل معمولا شامل رفع خطاها و بهبود عملکرد بخش های مختلف گوشی است. پس بنابراین اولین راه حل مشکل نرم افزاری، آپدیت کردن گوشی است.

2. اختلال در برنامه ها

برخی برنامه های نصب شده نیز ممکن است باعث ایجاد اختلال در عملکرد گوشی شوند. مثلا برنامه هایی که دسترسی های گسترده دارند یا به درستی اجرا نمی شوند، می توانند روی عملکرد کلی دستگاه تاثیر بگذارند. برای رفع این مشکل بهتر است بررسی کنید تا ببینید کدام یک از برنامه هایی که باز هستند، در هنگام اجرا مشکل دارد. اگر برنامه را پیدا کردید، آنرا ببندید تا از اجرای ناقص آن جلوگیری کنید. اگر مشکل رفع نشد، نیاز است که دسترسی برنامه ها را بررسی کنید.

3. مشکلات مربوط به درایور نمایشگر

درایورهای نرم افزاری وظیفه ارتباط میان سخت افزار و سیستم عامل را بر عهده دارند. وجود مشکل در این بخش می تواند باعث شود که اطلاعات لمس به درستی پردازش نشود و نمایشگر عملکرد نامنظمی داشته باشد.

6. تنظیمات نامناسب حساسیت لمس

تنظیمات نادرست حساسیت لمس نیز یک دلیل خودبه خود کار کردن تاچ در شارژ است. این تنظیمات در برخی از گوشی های هوشمند وجود دارد و تغییر آن می تواند باعث کاهش دقت لمس شود. در بعضی مدل های اندرویدی، گزینه ای برای افزایش حساسیت لمس وجود دارد که معمولا برای استفاده از گوشی با محافظ صفحه طراحی شده است. بررسی این تنظیمات و تغییر آن ها می تواند در برخی شرایط باعث بهبود عملکرد نمایشگر شود. برای بررسی تنظیمات حساسیت لمس، می توان مراحل زیر را انجام داد:

• وارد بخش تنظیمات گوشی شوید.
• به قسمت Display یا نمایشگر بروید.
• گزینه مربوط به حساسیت لمس یا Touch Sensitivity را پیدا کنید.
• در صورت فعال بودن این گزینه، یک بار آن را خاموش و عملکرد تاچ را بررسی کنید.

7. تداخل برنامه های نصب شده و بررسی Safe Mode

گاهی اوقات یک برنامه نصب شده می تواند باعث ایجاد اختلال در عملکرد بخش های مختلف گوشی شود. برخی نرم افزارها به دلیل باگ یا دسترسی های غیرضروری ممکن است روی عملکرد سیستم تاثیر بگذارند. برای بررسی این موضوع، می توان گوشی را در حالت Safe Mode اجرا کرد. در این حالت برنامه های نصب شده توسط کاربر به صورت موقت غیرفعال می شوند و فقط برنامه های اصلی سیستم فعال هستند. اگر مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ در حالت Safe Mode وجود نداشته باشد، احتمال دارد یکی از برنامه های نصب شده باعث ایجاد این اختلال شده باشد. با آزمون و خطا برنامه را پیدا کنید و سپس بهتر است آن را پاک کنید، یا دسترسی های آن را محدود کنید. برای فعال کردن Safe Mode در گوشی های اندرویدی باید به ترتیب زیر عمل کنید:

• دکمه پاور گوشی را چند ثانیه نگه دارید تا منوی خاموش کردن نمایش داده شود.
• گزینه خاموش کردن گوشی (Power Off) را چند ثانیه لمس کنید.
• پس از نمایش گزینه ورود به Safe Mode، آن را تایید کنید.
• گوشی دوباره راه اندازی می شود و عبارت Safe Mode معمولا در گوشه نمایشگر داده خواهد شد.

8. آسیب سخت افزاری نمایشگر یا سنسور لمس

در برخی موارد، دلیل اصلی مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ به آسیب های سخت افزاری مربوط می شود. نمایشگر و سنسور لمس از جمله قطعات حساسی هستند که در برابر ضربه، رطوبت یا تعمیرات غیر اصولی آسیب پذیرند.

1. ضربه خوردن گوشی

افتادن گوشی یا وارد شدن ضربه به نمایشگر می تواند باعث آسیب به لایه های داخلی نمایشگر شود. این آسیب ممکن است باعث کاهش دقت لمس یا ایجاد لمس های اشتباه شود.

2. خرابی قطعات داخلی

خرابی سنسور لمس، اتصالات داخلی نمایشگر یا مدارهای مرتبط با لمس می تواند عملکرد صفحه را مختل کند. توجه داشته باشید که در چنین شرایطی مشکل با تغییر تنظیمات یا تعویض شارژر برطرف نمی شود چرا که دلیل مشکل خرابی داخلی است.