دلایل از کار افتادن دوربین گوشی؛ چرا دوربین گوشی کار نمی کند؟

اگر شما یکی از دارندگان گوشی های هوشمند هستید، قطعا این را می دانید یکی از مشکلاتی که ممکن است برای شما هم پیش بیاید؛ از کار افتادن دوربین گوشی شماست. در دنیای امروز، دوربین گوشی دیگر فقط یک قابلیت جانبی نیست؛ بلکه به بخش جدا نشدنی زندگی کاربران تبدیل شده. همین وابستگی باعث می شود که از کار افتادن آن به یکی از آزاردهنده ‌ترین مشکلات کاربران گوشی های هوشمند تبدیل شود. خبر خوب این است که از کار افتادن دوربین گوشی به معنای پایان عمر گوشی نیست، و شما می توانید با چند اقدام ساده این مشکل را برطرف نمائید. در این مقاله از تکنوسان مگ به رفع مشکل دوربین گوشی می پردازیم و راهکارهای عملی ارائه می دهیم تا به سادگی بتوانید دلایل این مشکل را شناسایی و رفع کنید. در ادامه با ما همراه باشید. 

دلایل از کار افتادن دوربین گوشی و نحوه درست کردن آن

گرفتن تصاویر سلفی، برقراری تماس تصویری، تصویربرداری در هنگام ثبت خاطرات و یا حتی ذخیره سریع اسناد؛ همه و همه تجربیات کاربری هستند که فقط به واسطه دوربین گوشی امکان پذیر است. اگر به هر دلیلی دوربین گوشی شما از کار افتد، چنین تجربیات کاربری مختل خواهد شد. کمبود حافظه گوشی، مشکلات نرم افزاری، قدیمی بودن سیستم عامل گوشی و حتی آسیب های سخت افزاری همگی می توانند علت کار نکردن دوربین گوشی شما باشند. رفع مشکل خطای دوربین گوشی نیازمند بررسی عوامل فیزیکی، نرم افزاری و سخت افزاری است که در ادامه به تمامی این موارد می پردازیم. 

اولین راه حل از کار افتادن دوربین گوشی؛ راه اندازی مجدد گوشی (Restart) 

وقتی با مشکلات دنیای تکنولوژی مواجه هستیم، همیشه اولین و ساده ترین راه حل؛ راه اندازی مجدد (Restart) است. گاهی ممکن است که مشکلات نرم افزاری باعث باز نشدن دوربین گوشی شود. راه اندازی مجدد، سیستم گوشی را بازنشانی می کند و به این ترتیب تمامی خطاهای موقتی برطرف خواهد شد. پس اولین قدم برای رفع مشکل دوربین گوشی راه اندازی مجدد است و شما با یک ریستارت ساده می توانید مشکل را برطرف نمائید. 

روش انجام کار در گوشی های اندرویندی: 

1. دکمه Power (خاموش/روشن) را برای چند ثانیه نگه دارید. سپس روی گزینه Restart ضربه بزنید تا گوشی شما مجددا راه اندازی شود.
2. اگر گوشی شما گزینه Restart ندارد، دستگاه را خاموش کنید و سپس دکمه فیزیکی Power را برای چند ثانیه نگه دارید تا دوباره روشن شود. 
3. بعد از بالا آمدن سیستم، مجددا دوربین را اجرا کنید و عملکرد آن را بررسی کنید. 

روش انجام کار در گوشی های آیفون:

1. دکمه کناری (Side) را همراه با یکی از دکمه های تنظیم صدا فشار داده و نگه دارید تا اسلایدر ظاهر شود. 
2. اسلایدر را به راست بکشید تا آیفون خاموش شود (Slide to power off). 
3. پس از 10–15 ثانیه، دکمه کناری (Side) را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود. 
4. بعد از بالا آمدن سیستم، مجددا دوربین را اجرا کنید و عملکرد آن را بررسی کنید. 

دومین راه حل، مطمئن شوید گوشی شما به اندازه کافی شارژ دارد

راه کار دوم، شارژ کردن گوشی است. مصرف باتری دوربین نسبتاً زیاد است و ممکن است گوشی به اندازه کافی انرژی برای اجرای دوربین نداشته باشد. به همین دلیل در بسیاری از گوشی های هوشمند اگر میزان شارژ از یک مقداری کمتر باشد (معمولا کمتر از 10 درصد)، عملکرد دوربین کاهش می یابد یا حتی دوربین باز نمی شود. بنابراین خاموش شدن دوربین گوشی می تواند به دلیل نداشتن شارژ باشد. همیشه قبل از اینکه بخواهید از دوربین گوشی خود استفاده کنید، گوشی را به اندازه کافی شارژ کنید. چرا که شارژ کردن گوشی باعث می شود تا عملکرد آن پایدار شود و مشکلات نرم افزاری کمتر پیش بیاید. 

سومین راه حل، مطمئن شوید گوشی شما داغ نشده باشد

چرا دوربین گوشی کار نمیکنه؟ یکی از دلایل از کار افتادن دوربین گوشی، داغ شدن آن است. به دلیل اینکه استفاده از دوربین منابع زیادی را مصرف می کند، بسیاری از شرکت های سازنده گوشی های هوشمند، این تدبیر را در نظر گرفته اند که وقتی گوشی بیش از حد گرم باشد؛ دسترسی به دوربین محدود خواهد شد. چرا که گرم شدن بیش از اندازه دستگاه می تواند برای بخش ها و قطعات داخلی خطرناک باشد. 

پس به این ترتیب اگر گوشی شما شده داغ باشد، احتمالا دوربین گوشی کار نخواهد کرد. بنابراین بهتر است برا دقایقی گوشی را کنار بگذارید و اجازه دهید گوشی کمی خنک شود. توجه داشته باشید که اتصال گوشی به شارژر می تواند باعث گرم تر شدن آن شود. پس اگر گوشی شما به شارژر متصل است، بهتر است آنرا برای دقایقی از شارژر جدا کنید و در محیطی خنک یا جایی با جریان هوای مناسب قرار دهید. بعد از چند دقیقه دوباره به سراغ گوشی خود بروید، اگر گرمای آن کمتر شده بود؛ مجددا دوربین را اجرا کنید و عملکرد آن را بررسی نمائید. 

راه حل چهارم، پاک کردن حافظه کش دوربین (Clear cache) 

یکی از ساده ترین و موثرترین روش ها برای رفع مشکل دوربین گوشی، پاک کردن حافظه کش (cache) اپلیکیشن دوربین است. در حقیقت، کش همان داده های موقتی است که به دلیل افزایش سرعت عملکرد در اپلیکیشن ذخیره خواهد شد. به مرور زمان ممکن است این داده ها خراب یا ناسازگار شوند و به این ترتیب باعث کندی یا باز نشدن دوربین گوشی شوند.

توجه داشته باشید که با پاک کردن کش اپلیکیشن دوربین، هیچ کدام از عکس ها یا ویدئوهای شما حذف نخواهند شد، بلکه فقط داده های موقتی پاک خواهند شد. در واقع پاک کردن کش (cache) باعث بازنشانی عملکرد اپلیکیشن دوربین خواهد شد و باعث می شود که دوربین دوباره مثل روز اول کار کند. 

برای پاک کردن کش (cache) در اندروید کافی است مراحل زیر را دنبال کرده: 

1. وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید. 
2. روی گزینهApps & notifications کلیک نمائید. 
3. سپس وارد See all apps شوید. 
4. اپلیکیشن Camera را پیدا کرده و انتخاب کنید. 
5. روی Storage & Cache ضربه بزنید. 
6. گزینه Clear cache را انتخاب کنید. 
7. سپس Clear data را بزنید. 
8. اپلیکیشن دوربین را دوباره اجرا کنید و بررسی کنید که آیا به درستی کار می کند یا خیر.

برای پاک کردن کش (cache) در آیفون کافی است گوشی خود را یک بار ریستارت کنید. به این ترتیب با ریستارت کردن گوشی خود، حافظه کش دوربین گوشی شما حذف خواهد شد. 

توجه: به دلیل اینکه دوربین گوشی یکی از پر مصرف ترین اپلیکیشن های گوشی است، دارای داده های موقتی (Cache) زیادی خواهد بود. بنابراین توصیه می کنیم که هر چند وقت یک بار کش اپلیکیشن دوربین گوشی خود را پاک کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود. 

راه حل پنجم، شاید کمبود فضای ذخیره سازی دارید (Free up space)

علت خرابی ناگهانی دوربین موبایل می تواند دلایل متعددی داشته باشد. یکی از این دلایل، کمبود فضای ذخیره سازی (storage space) است. وقتی شما عکسبرداری یا فیلمبرداری می کنید، دوربین برای ثبت و ذخیره سازی این عکس ها و فیلم ها نیاز به حافظه آزاد دارد. اگر حافظه گوشی شما پر شده باشد، عکاسی و فیلمبرداری ممکن نخواهد بود. بسیاری از کاربران وقتی با مشکل باز نشدن دوربین گوشی مواجه می شوند، تصور می کنند که مشکل سخت افزاری است، در حالی که دلیل آن کمبود فضای ذخیره سازی است. برای فضای ذخیره سازی (storage space) کافی است مراحل زیر را دنبال کرده:

1. به بخش تنظیمات (Settings) بروید. 
2. روی گزینه (Storage) بزنید. 
3. حالا می توانید میزان فضای خالی موجود در گوشی خود را بررسی کنید.
4. شما می توانید فایل های غیرضروری را حذف کنید یا به یک هارد اکسترنال منتقل کنید. 
5. اپلیکیشن های بلااستفاده را پاک کنید. 
6. اگر گوشی شما اندروید است، قابلیتی به نام Files Clean برای گوشی های اندروید وجود دارد که به شما پیشنهاد می کند کدام فایل ها را می توانید حذف کنید تا حافظه آزاد شود. 

توجه داشته باشید، پر بودن حافظه گوشی، باعث می شود که اجرای تمامی اپلیکیشن های با مشکل مواجه شود. گوشی شما به حافظه ی خالی نیاز دارد تا بتواند عملکرد بهتری را ارائه دهد. وقتی حافظه خالی تر باشد، اپلیکیشن ها سریع تر باز می شوند و کمتر دچار مشکل خواهند شد. بنابراین پنجمین راه حل پیشنهادی ما مربوط به پر بودن حافظه است. 

راه حل ششم، بروزرسانی نرم افزار 

بروزرسانی دستگاه، یکی از مهمترین اقداماتی است که به راحتی می تواند بسیاری مشکلات نرم افزاری (از جمله مشکل کار نکردن دوربین گوشی) را برطرف نماید. معمولا وقتی که زمان زیادی از بروزرسانی گذشته باشه، به مرور مشکلات و ناسازگاری هایی در اپلیکیشن ها مشاهده خواهد شد. این قبیل مشکلات معمولا با بروزرسانی سیستم عامل و اپلیکیشن به راحتی برطرف خواهند شد. به این ترتیب ما یکی از دلایل از کار افتادن دوربین گوشی را، بروز نبودن سیستم عامل گوشی می دانیم. 

همچنین، علاوه بر سیستم عامل، اپلیکیشن دوربین نیز باید بروزرسانی شده باشد. شما می توانید نسخه های جدید اپلیکیشن دوربین را چند وقت یک بار بروزرسانی کنید تا از بروز خرابی ناگهانی دوربین موبایل خود پیشگیری کرده باشید. اگر گوشی شما اندروید است، می توانید به اپلیکیشن Google Play Store مراجعه کنید و ببینید آیا اپلیکیشن دوربین شما نیاز به بروزرسانی دارد یا خیر. اگر نیاز به بروزرسانی داشت، بروزرسانی کنید تا از بروز این مشکل جلوگیری کنید. اگر هم گوشی شما آیفون است، به اپلیکیشن App Store مراجعه کنید و بررسی کنید که آیا اپلیکیشن دوربین شما نیاز به بروزرسانی جدید دارد یا خیر. اگر نیاز به بروزرسانی داشت، بروزرسانی کنید تا از بروز این قبیل مشکلات جلوگیری کنید. برای بروزرسانی سیستم عامل و اپلیکیشن دوربین، می توانید به ترتیب زیر اقدام کنید: 

توجه: پیش از بروزرسانی این 3 مورد را حتما بررسی نمائید: 

1. پشتیبان‌گیری (Backup): بهتر است قبل از بروزرسانی از اطلاعات مهم خود در Google Drive (مخصوص اندروید) یا iCloud (مخصوص iOS) نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگر کامپیوتر دارید، می توانید یک نسخه از فایل های مهم خود را در کامپیوتر خود ذخیره کنید. 
2. شارژ کافی: مطمئن شوید گوشی شارژ دارد یا به شارژر متصل است. 
3. اتصال به اینترنت: گوشی باید به یک شبکه Wi-Fi پایدار وصل باشد. 

بروزرسانی سیستم عامل در اندروید:

1. وارد تنظیمات (Settings) شوید. 
2. به بخشSystem بروید. 
3. روی Software Update یا System Update ضربه بزنید. 
4. گوشی به طور خودکار نسخه جدید اندروید را جستجو می کند. 
5. اگر بروزرسانی موجود بود، گزینه Download and Install یا Check for Updates را انتخاب کنید. 
6. پس از دانلود، گوشی ریستارت می شود و فرآیند نصب آغاز خواهد شد. 

بروزرسانی سیستم عامل در آیفون:

1. وارد تنظیمات (Settings) شوید. 
2. به بخش General بروید. 
3. روی Software Update ضربه بزنید. 
4. آیفون به طور خودکار نسخه جدید iOS را جستجو می کند.
5. اگر بروزرسانی موجود بود، گزینه Download and Install را انتخاب کنید. 
6. در صورت نیاز، رمز عبور گوشی را وارد کنید. 
7. پس از دانلود، گوشی ریستارت می شود و فرآیند نصب آغاز خواهد شد. 

بروزرسانی اپلیکیشن دوربین:

• اندروید: اپلیکیشن دوربین (Camera) را در Google Play Store (برای اندروید) جستجو کنید و ببینید بروزرسانی جدیدی وجود دارد یا خیر. اگر بروزرسانی جدید وجود داشت، اپلیکیشن را بروزرسانی نمائید و بررسی کنید آیا مشکل برطرف شد یا خیر. 
• آیفون: اپلیکیشن دوربین (Camera) را در App Store جستجو کنید و ببینید بروزرسانی جدیدی وجود دارد یا خیر. اگر بروزرسانی جدید وجود داشت، اپلیکیشن را بروزرسانی نمائید و بررسی کنید آیا مشکل برطرف شد یا خیر. 

راه حل هفتم، مجوزهای اپلیکیشن را بررسی نمائید

یکی دیگر از دلایل از کار افتادن دوربین گوشی می تواند مربوط به مجوزهای اپلیکیشن دوربین باشد. حفظ امنیت کاربران، همواره یکی از مهم ترین مسائلی است که سازندگان گوشی های هوشمند به آن توجه ویژه ای دارند. بنابراین، معمولا شما باید به عنوان صاحب گوشی به برنامه ها اجازه ی دسترسی به بخش های مختلف گوشی خود را بدهید. اگر شما اجازه ی دسترسی اپلیکیشن دوربین خود را محدود کرده باشید، دوربین گوشی شما کار نخواهد کرد. بنابراین شما می توانید با بررسی و تنظیم مجدد این مجوزها، به اپلیکیشن دوبین خود امکان دسترسی بدهید. برای این کار کافی است به ترتیب زیر اقدام کنید، تا مشکل باز نشدن دوربین گوشی خود را برطرف کنید: 

بررسی مجوز دوربین در اندروید:

1. وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید. 
2. به بخش Apps یا Apps & notifications بروید. 
3. اپلیکیشن Camera را انتخاب کنید.
4. روی گزینه Permissions ضربه بزنید.
5. گزینه Camera را پیدا کنید و برای اینکه به دروبین خود کامل مجوز بدهید، آن را روی Allow تنظیم کنید. 

بررسی مجوز دوربین در اندروید: 

1. وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید. 
2. به پایین بروید و اپلیکیشن Camera را انتخاب کنید.
3. در بخش مجوزها (app permissions)، گزینه Camera را پیدا کنید. 
4. با فعال یا غیرفعال کردن سوئیچ، دسترسی اپلیکیشن به دوربین را مدیریت کنید.
5. همچنین می توانید از مسیرSettings سپس Privacy & Security و سپس Camera همه اپلیکیشن هایی که به دوربین دسترسی دارند را ببینید و تغییر دهید.

راه حل هشتم، بازنشانی تنظیمات دوربین

یکی دیگر از راه های رفع مشکل دوربین گوشی، بازنشانی تنظیمات دوربین است. گاهی اوقات به طور اتفاقی تنظیمات دوربین بهم می ریزد و این امر باعث می شود که دوربین گوشی سیاه شده باشد یا به درستی کار نکند. در این صورت نیاز است که تنظیمات دوربین خود را بازنشانی کنید، بازنشانی دوربین به تنظیمات پیش فرض می تواند این مشکلات را برطرف کند. برای این کار، کافی است به ترتیب زیر عمل کنید: 

بازنشانی تنظیمات دوربین در اندروید:

1. اپلیکیشن دوربین (Camera) خود را باز کنید. 
2. روی آیکون چرخ دنده تنظیمات ضربه بزنید. 
3. به پایین بروید و گزینهReset Settings یا Restore defaults را انتخاب کنید. 
4. این کار تنظیمات دوربین را به حالت اولیه باز می گرداند، بدون اینکه عکس های شما تحت تأثیر قرار بگیرند. 

مراحل بازنشانی تنظیمات دوربین در آیفون:

1. به بخش تنظیمات Settings بروید.
2. وارد بخش General شوید.
3. سپس وارد Transfer or Reset iPhone شوید.
4. روی گزینه Reset و سپس Reset All Settings بزنید.
5. حالا باید Passcode خود را وارد کنید و دوباره Reset All Settings را تأیید کنید. توجه کنید که در این حالت تمامی تنظیمات گوشی بازنشانی خواهد شد. 
6. به این ترتیب دوربین با تنظیمات پیش فرض iOS فعال می شود.