راهنمای انتخاب تجهیزات امنیتی برای فروشگاه و مغازه

همواره امنیت فروشگاه‌ها و مغازه‌ها در ساعتی که فروشگاه تعطیل است، یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های صاحبان کسب‌وکارها بوده است و افراد نگران هستند که در صورت بروز مشکلاتی مانند سرقت و خرابکاری، سرمایه و تداوم کسب‌وکار خود را از دست بدهند. از قدیم روش‌های مختلفی برای پیشگیری از سرقت و حفاظت از فروشگاه‌ها توسط افراد مورد استفاده قرار گرفته است؛ اما در سال‌های اخیر، شرایط به‌گونه‌ای شده است که نیاز به تجهیزات امنیتی فروشگاه بیشتر احساس می‌شود و بهتر است از تجهیزات نوین و جدید برای امنیت و حفاظت از فروشگاه‌ها استفاده کنید. در این مقاله از تکنوسان مگ قصد داریم نکات کلیدی در انتخاب تجهیزات امنیتی برای فروشگاه ها را بررسی کنیم و نحوه انتخاب تجهیزات امنیتی برای فروشگاه‌ها را به شما آموزش دهیم.با ما همراه باشید.

چه تجهیزات امنیتی برای فروشگاه ها به کار می‌روند ؟

تجهیزات امنیتی برای فروشگاه ها بسته به شرایط هر کسب‌وکار تعیین و انتخاب می‌شوند و ازجمله تجهیزات امنیتی مناسب فروشگاه‌ها می‌توان به دوربین‌های مداربسته (CCTV)، گیت‌های فروشگاهی (EAS) و تگ‌ها و لیبل‌های امنیتی اشاره کرد. فهرست کاربرد تجهیزات امنیتی برای فروشگاه‌ها به شرح زیر است.

پیشگیری از وقوع سرقت

باتوجه‌به آمار منتشرشده از وضعیت سرقت از فروشگاه‌ها، تعداد سرقت‌ها در فروشگاه‌های دارای تجهیزات امنیتی نسبت به سایر فروشگاه‌ها کمتر است. این نکته بیانگر آن است که تجهیز فروشگاه به تجهیزات امنیتی مناسب می‌تواند انگیزه سارقان برای ورود به فروشگاه را کاهش دهد. استفاده از تجهیزات مختلف امنیتی باعث می‌شود که امکان پیگیری سرقت در حین و پس از سرقت برای صاحبان کسب‌وکار امکان‌پذیر باشد و این سبب کاهش احتمال سرقت می‌شود.

مدیریت بهتر فروشگاه

علاوه بر جنبه امنیتی و پیشگیری از سرقت، بهره‌مندی فروشگاه از سیستم‌های امنیتی مانند دوربین‌های مداربسته و سیستم‌های هوشمند سبب می‌شود که مدیران نظارت بیشتری و بهینه‌تری بر عملکرد فروشگاه و کارمندان داشته باشند و بتوانند در صورت بروز مشکلات یا عدم بهره‌وری، معضلات را سریعا حل کنند. 

پیشگیری از بروز مشکلات داخلی و سرقت جزئی

یکی از چالش‌های مهمی که مدیران فروشگاه‌ها به‌ویژه مدیران فروشگاه‌های بزرگ با آن مواجه هستند، بروز مشکلاتی مانند دزدی جزئی مشتریان و جرائم کارکنان است. درصورتی‌که فروشگاه شما از سیستم‌های نظارتی و امنیتی مانند دوربین‌های مداربسته و سیستم‌های هوشمند بهره‌مند باشد، امکان بروز چنین مشکلاتی کاهش می‌یابد و در صورت بروز جرائم این‌چنینی، می‌توانید با استفاده از این تجهیزات افراد دخیل در بروز این مشکلات را پیدا کنید.

انواع سیستم‌های امنیتی برای فروشگاه ها

در سالیان اخیر، سیستم‌های امنیتی با سازوکارها و کاربردهای متفاوت برای افزایش امنیت و مدیریت بهتر فروشگاه طراحی و توزیع شده‌اند و انواع مختلفی از این سیستم‌ها در حال حاضر در دسترس هستند. توجه داشته باشید که مدیران و صاحبان کسب‌وکارها باید بر اساس نیازها و شرایط فروشگاه خود از میان این سیستم‌های امنیتی دست به انتخاب بزنند. در ادامه فهرست بهترین سیستم امنیتی برای مغازه و فروشگاه را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

دوربین‌های مداربسته (Closed Circuit TeleVision)

دوربین‌های مداربسته (CCTV) پرکاربردترین سیستم‌های امنیتی فروشگاه‌ها هستند که علاوه بر امکان نظارت بر لحظه، امکان بازرسی و بررسی وقایع و شناسایی افراد را نیز به وجود می‌آورند. برخورداری فروشگاه‌ها از دوربین‌های مداربسته سبب می‌شود که احتمال سرقت کاهش یابد و این دوربین‌ها یکی از مهم‌ترین عوامل بازدارنده برای سارقان است. در نظر داشته باشید که دوربین‌های مداربسته دارای انواع مختلفی هستند و باید برای هر فروشگاه دوربین مداربسته مناسبی را انتخاب کنید.

در ادامه انواع دوربین‌های مداربسته که جزو بهترین سیستم امنیتی برای مغازه‌ها و فروشگاه‌ها هستند را معرفی می‌کنیم.

دوربین مداربسته گنبدی (Dome Camera)

قاب دوربین‌های مداربسته گنبدی به‌شکل گنبد است و مهم‌ترین ویژگی این دوربین‌ها این است که سارقین نمی‌توانند جهت دقیق لنز دوربین را تشخیص دهند. این دوربین‌ها غالبا برای محیط‌های داخلی فروشگاه‌ها مناسب هستند و روی سقف فروشگاه وصل می‌شوند. برخی از انواع این دوربین‌ها نیز دارای لنز 360 درجه هستند و می‌توانند در تمامی جهت‌ها فیلم‌برداری کنند. 

درصورتی‌که کسب‌وکار شما جزو مشاغل حساس است، می‌توانید برای امنیت بیشتر و جلوگیری از آسیب‌دیدن دوربین در صورت اقدام سارقان، از نسخه ضدضربه دوربین‌های مداربسته گنبدی استفاده کنید. 

دوربین‌های مداربسته بولت (Bullet Camera)

دوربین‌های مداربسته بولت که مشهورترین و متداول‌ترین نوع دوربین‌های مداربسته هستند، شکلی شبیه به استوانه یا گلوله دارند و معمولا هم برای محیط‌های داخلی هم برای محیط‌های بیرونی فروشگاه‌ها مورداستفاده قرار می‌گیرند. باتوجه‌به دامنه دید نسبتا مطلوب، از این دوربین‌های مداربسته برای نظارت درب فروشگاه‌ها و پارکینگ‌ها استفاده می‌شود. در صورت نصب نسخه دید در شب دوربین‌های بولت، می‌توانید نظارت شبانه‌روزی دقیقی برای تمامی بخش‌های فروشگاه خود داشته باشید. 

اگر قصد دارید از دوربین‌های مداربسته بولت برای فضاهای بیرونی فروشگاه خود استفاده کنید، باید از نسخه‌های مقاوم در برابر آب و گرد و غبار مانند نسخه‌های IP66 یا IP67 بهره بگیرید. درصورتی‌که قصد دارید فضای مدنظر برای پوشش بزرگ و طولانی است، می‌توانید از دوربین‌های مداربسته بولت با لنز دوربرد استفاده کنید.

دوربین‌های مداربسته PTZ (Pan / Tilt / Zoom)

دوربین‌های مداربسته PTZ دارای ویژگی حرکت افقی، حرکت عمودی و زوم هستند و معمولا در فضاها و فروشگاه‌های بزرگ مورداستفاده قرار می‌گیرند. استفاده از دوربین‌های مداربسته PTZ این امکان را به مدیران فروشگاه‌ها و مغازه‌ها می‌دهد که روی نقاط مشکوک و حساس فضای مدنظر تمرکز کنند و با دقت بیشتری این نقاط را مدنظر قرار دهند. 

اگر کسب‌وکارتان جزو کسب‌وکارهای حساس مانند فروشگاه طلا و جواهر است، استفاده از دوربین‌های مداربسته PTZ به شما توصیه می‌شود؛ زیرا با استفاده از این دوربین‌ها می‌توان حرکت مشتریان و کارکنان را به دقت زیر نظر گرفت. 

دوربین‌های مداربسته با قابلیت شبکه (Network IP Camera)

دوربین‌های مداربسته با قابلیت شبکه دارای ویژگی ضبط ویدیوها به‌صورت دیجیتال هستند و امکان دسترسی به ویدیوها و تماشای زنده دوربین‌ها از راه دور نیز وجود دارد. این مزایای استفاده از دوربین‌های مداربسته باعث شده است که این روزها از این نوع دوربین به‌صورت گسترده‌ای در فروشگاه‌ها استفاده شود. باتوجه‌به ویژگی ضبط دیجیتال و کیفیت بالای تصاویر، این دوربین‌ها و نرم‌افزارهای آن‌ها معمولا قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند تحلیل تصویر (Analytics) را نیز دارند. 

دوربین‌های مداربسته شبکه برای انواع فروشگاه‌ها با متراژهای مختلف مناسب هستند و می‌توانید با تنظیم‌کردن تعداد دوربین‌های مداربسته، فروشگاه خود را به‌خوبی مدیریت کنید. اغلب دوربین‌های مداربسته شبکه دارای ویژگی دید در شب نیز هستند.

گیت‌های فروشگاهی یا سیستم‌های EAS

گیت‌های فروشگاهی یا سیستم‌های EAS که مخفف Electronic Article Surveillance هستند، از مهم‌ترین ابزارهای امنیتی در فروشگاه‌ها هستند که از سرقت کالاها هنگام فعالیت مغازه جلوگیری می‌کنند. گیت‌های فروشگاهی به‌صورت دو استند ایستاده در درب ورودی و خروجی فروشگاه‌ها قرار می‌گیرند و با استفاده از برچسب‌ها و آنتن‌های ویژه ورود و خروج کالاها را بررسی و کنترل می‌کنند. درصورتی‌که فردی قصد خروج بدون مجوز کالاها را داشته باشد، هشدار صوتی و نوری فعال می‌شود.

برای تشخیص ورود با مجوز و بدون مجوز کالاها با استفاده از گیت‌های فروشگاهی، روی محصولات مدنظر برچسب یا گیره خاصی نصب می‌شود. باتوجه‌به سازوکار گیت‌های فروشگاهی یا سیستم‌های EAS، معمولا از این سیستم‌های امنیتی برای کسب‌وکارهایی مانند لباس‌فروشی‌ها که تعداد کالاهای محدودی دارند، استفاده می‌شود و استفاده از این سیستم‌های امنیتی برای مشاغلی مانند سوپرمارکت‌ها عملا غیرممکن است. 

انواع سیستم‌های EAS عبارت‌اند از:

• سیستم‌های الکترومغناطیسی EM (Electromagnetic): از فرکانس 1 تا 1000 هرتز کار می‌کنند و دارای تگ‌های کوچک با قابلیت مخفی‌کردن دارند. این سیستم‌ها دارای قابلیت فعال و غیرفعال شدن هستند و می‌توان از آن‌ها برای کتابخانه‌ها و داروخانه‌ها استفاده کرد. 
• سیستم‌های آکوستومغناطیسی AM (Acousto-Magnetic): تگ‌های سیستم آکوستومغناطیسی در فرکانسی حدود 58 کیلوهرتز کار می‌کنند و دقت بسیار بالایی دارند. امکان استفاده از تگ‌های سفت و نرم در این سیستم‌ها وجود دارد و این سیستم‌ها مناسب فروشگاه‌ها بزرگ و پرتردد هستند.
• سیستم‌های رادیوفرکانسی RF (Radio Frequency): سیستم‌های رادیوفرکانسی دارای ساختاری ساده و قیمتی اقتصادی هستند و نسبت به سایر گیت‌های فروشگاهی پرکاربردترند. این سیستم‌ها در فرکانس رادیویی 8.2 مگاهرتز کار می‌کنند و به دلیل قیمت مناسب و اقتصادی، برای کسب‌وکارهایی که تعداد کالاهایی زیادی دارند، مناسب هستند.
• سیستم‌های رادیویی پیشرفته RFID (Radio Frequency Identification): در سیستم‌های RFID تگ‌ها دارای تراشه‌های الکترونیکی هستند که اطلاعات دقیق کالا را ذخیره می‌کنند و هنگام عبور کالا از گیت، آنتن RFID هشدار دقیق با اطلاعات مفصل را ارسال می‌کند.

سیستم‌های اعلام سرقت (BAS)

سیستم‌های اعلام سرقت (Burglar Alarm System) که در اصطلاح روزمره به آن‌ها دزدگیرهای فروشگاهی می‌گوییم، تجهیزات الکترونیکی هستند که برای شناسایی ورود غیرمجاز، نفوذ، شکستن درب یا پنجره یا حرکات مشکوک در محل فروشگاه طراحی شده‌اند. در سیستم‌های اعلام سرقت، چندین حسگر در ورودی و خروجی‌های فروشگاه مانند درب‌ها و پنجره‌ها نصب می‌شوند و با حس‌کردن کوچک‌ترین حرکت در زمان فعال بودن سیستم اعلام سرقت، صدای آژیر پخش می‌شود و پیامک یا تماسی با شماره‌های ثبت‌شده برقرار می‌شود. 

اجزای اصلی سیستم‌های اعلام سرقت یا دزدگیر عبارت‌اند از:

• پنل کنترل مرکزی (Control Panel): پنل کنترل مرکزی وظیفه دریافت اطلاعات از حسگرها و پردازش آن‌ها و اعلام سیگنال خطر را دارد. 
• حسگرهای حرکتی (Motion Detector / PIR Sensor): حسگرهای حرکتی برای تشخیص حرکت افراد در محیط فروشگاه در زمان فعال‌بودن سیستم اعلام سرقت استفاده می‌شوند. انواع حسگرهای حرکتی مورد استفاده در سیستم‌های اعلام سرقت عبارت‌اند از: سنسورهای PIR (تشخیص حرکت از طریق گرمای بدن)، سنسورهای ریزموجی (ارسال امواج مایکروویو و تشخیص تغییر بازتاب آن‌ها) و سنسورهای دوآل (سنسورهای ترکیبی PIR و Microwave).
• سنسورهای مغناطیسی درب و پنجره (Magnetic Contact): سنسورهای مغناطیسی درب و پنجره از دو بخش آهنربا و سوئیچ ساخته شده‌اند.
• سنسور شکست شیشه (Glass Break Detector): سنسور شکست شیشه برای تشخیص صدای شکست شیشه طراحی شده است و دارای میکروفون و پردازنده داخلی است.
• آژیر و فلاشر (Siren & Strobe Light): هنگام فعال‌شدن اعلان سیستم، آژیر با صدای بلند (حدود 100 تا 120 دسی‌بل) و فلاشر با نورهای قرمز یا نارنجی توجه افراد را به فروشگاه جلب می‌کنند. 

نکات مهم خرید سیستم های حفاظتی فروشگاهی

در این بخش برخی از نکات مهم خرید سیستم های حفاظتی فروشگاهی را مورد بررسی قرار می‌دهیم و پیشنهاد می‌کنیم که پیش از خرید این سیستم‌ها، این نکات را مدنظر قرار دهید.

• هنگام خرید سیستم های حفاظتی فروشگاهی، نوع و اندازه فروشگاه (خرده‌فروشی‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای یا مجتمع‌های تجاری) را بررسی کنید و بر اساس آن از میان سیستم‌های حفاظتی مناسب دست به انتخاب بزنید.
• اگر کسب‌وکارتان دارای محصولات حساس و گران‌قیمت است، حتما از گیت‌ها و تگ‌های فروشگاهی استفاده کنید.
• اگر قصد نظارت بر عملکرد کارکنان در کنار حفاظت از فروشگاه را نیز دارید، بهتر است از دوربین‌های مداربسته شبکه استفاده کنید. 
• در صرف هزینه برای خرید سیستم‌های حفاظتی فروشگاهی صرفه‌جویی نکنید و برای حفظ امنیت کسب‌وکار و کارمندان خود از مناسب‌ترین سیستم‌های حفاظتی و امنیتی استفاده کنید.
• انتخاب درست تعداد دوربین‌های مداربسته و انتخاب زاویه مناسب برای پوشش کل فضای فروشگاه از مهم‌ترین نکات خرید و نصب سیستم‌های حفاظتی فروشگاهی است. 

گفتار پایانی

با معرفی سیستم‌های تجهیزات حفاظتی فروشگاهی و بررسی نکات کلیدی در انتخاب تجهیزات امنیتی در فروشگاه ها دریافتیم تمامی فروشگاه‌ها باید برای خرید و نصب این سیستم‌ها اقدام کنند؛ زیرا استفاده از این سیستم‌ها باعث حفظ امنیت فروشگاه‌ها و کارکنان می‌شود. 

هنگام خرید تجهیزات امنیتی برای فروشگاه ها این نکته را نیز مدنظر داشته باشید که باید نسبت به شرایط کسب‌وکار خود، از سیستم‌های امنیتی مناسب مانند دوربین‌های مداربسته، گیت‌های حفاظتی و سیستم‌های اعلام سرقت استفاده کنید. نوع و تعداد حسگرها و دوربین‌ها در این سیستم‌ها به فضای مدنظر و نوع کسب‌وکار شما بستگی دارد.