سرویس VoLTE چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟

با پیشرفت تکنولوژی و افزایش نیاز کاربران به خدمات ارتباطی با کیفیت بالا، سرویس‌ های صوتی نیز دستخوش تغییرات اساسی شده اند. یکی از مهم‌ترین این تغییرات، ظهور سرویس تماس صوتی VoLTE که مخفف عبارت Voice over Long-Term Evolution است، به عنوان یک راهکار نوین برای انتقال مکالمات صوتی از شبکه‌ های نسل چهارم (4G) شناخته می‌ شود. این سرویس به کاربران این امکان را می‌ دهد تا مکالمات خود را با کیفیت صدای بهتر و زمان تأخیر کمتر انجام دهند. با توجه به اینکه امروزه کیفیت خدمات تلفن همراه از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، کاربرد های سرویس VoLTE در بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت مشتریان قابل تأمل است. در این راستا، در ادامه به تفصیل بیشتری درباره کاربرد سرویس VoLTE، مزایای آن نسبت به سرویس‌ های دیگر خواهیم پرداخت. در این مقاله از تکنوسان مگ به بررسی همه چیز درباره سرویس VoLTE خواهیم پرداخت. ابتدا به معرفی این سرویس خواهیم پرداخت و سپس به کارایی‌ های مختلف آن در ارتباطات روزمره اشاره خواهیم کرد؛ با ما همراه باشید.

فناوری VoLTE چیست؟

فناوری VoLTE یا Voice over LTE به عنوان یک پیشرفت قابل توجه در ارتباطات تلفنی مدرن به شمار می رود. این فناوری به کاربران این امکان را می دهد که تماس‌ های صوتی را از طریق شبکه‌ های LTE، که مختص داده‌ های پرسرعت و اینترنت است، برقرار کنند. در حالی که در شبکه‌ های 2G و 3G امکان برقراری تماس به شکل معمول وجود دارد، شبکه 4G LTE به دلایل گوناگون، مانند اولویت دادن به داده‌ ها، به‌ طور پیش‌ فرض قابلیت برقراری تماس را دارا نیست. VoLTE به عنوان راه‌ حلی برای این محدودیت طراحی شده است و به کاربران اجازه می‌ دهد که از تماس‌ های صوتی با کیفیت بسیار بالا بهره‌مند شوند.

نکته قابل توجه در این فناوری، تغییر اساسی در روش برقراری تماس‌ها است. در گذشته، تماس‌ ها از طریق سوئیچینگ مداری انجام می شدند که در این روش انتقال تماس‌ ها از طریق یک کانال ثابت بود. اما در VoLTE، از روش سوئیچینگ بسته‌ ای استفاده می شود. این شیوه مدرن به این معنی است که هر داده‌ ای که نیاز به انتقال دارد، به‌ طور پویا و بهینه‌ سازی شده از ظرفیت موجود شبکه استفاده می‌ کند. به این ترتیب، داده ها به صورت بسته‌ ای بین مبدأ و مقصد تبادل می شوند و عملکرد آن مشابه ارتباط بین دستگاه‌ های فعال در یک شبکه است.

شرایط لازم برای برقراری تماس‌ VoLTE

برای بهره‌ مندی از تماس‌های صوتی با کیفیت HD، لازم است که مخاطبان شما نیز این قابلیت را فعال کرده باشند. اگر این امکان برای آنها وجود نداشته باشد یا در تماس با شماره‌ های ثابت باشید، کیفیت تماس کاهش می‌ یابد، اگرچه برقراری تماس در شبکه‌ LTE امکان‌ پذیر است. علاوه بر این، برای برقراری تماس‌ هایی با کیفیت HD، اپراتور مبدأ و مقصد باید یکسان باشند. در غیر این صورت، کیفیت تماس به حالت عادی باز می‌گردد. کیفیت تماس‌ های با کیفیت بالا با علامت HD در کنار زمان‌ شمار صفحه تماس نشان داده می‌ شود.

مزایای سرویس VoLTE

تکنولوژی VoLTE امکان انتقال صدا را از طریق شبکه‌ های 4G فراهم می‌ کند. در ادامه، به بررسی مزایای کلیدی این سرویس خواهیم پرداخت.

برقراری تماس باکیفیت بالا: مهمترین ویژگی 4G VoLTE بهبود کیفیت تماس است. با استفاده از این فناوری، شما می‌ توانید کیفیت بالای ارسال و دریافت صدا را تجربه کنید. در حالی که کیفیت مکالمه در نسل های قبلی مانند 2G و 3G به اندازه کافی رضایت‌ بخش نبود، VoLTE می‌ تواند کیفیت تماس را افزایش دهد.

افزایش ماندگاری باتری: یکی از نکات قابل توجه این است که بدون استفاده از VoLTE، در هنگام برقراری تماس، دستگاه به شبکه 3G منتقل می‌ شود که این تغییر می‌ تواند مصرف باتری را به طور قابل توجهی افزایش دهد. اما با VoLTE دیگر نیازی به این انتقال نیست، در نتیجه مصرف باتری به طور محسوسی مدیریت و کاهش می‌ یابد.

پوشش بیشتر و اتصال بهتر: تماس های VoLTE سریعتر از سیگنال‌ های 2G یا 3G متصل می شود. شبکه 4G در حال حاضر قادر است پوشش وسیعی را ارائه دهد و با استفاده از طیف 800 مگاهرتز، به مراتب از نسل‌ های قبل امکان دسترسی بیشتری را فراهم می‌ آورد. 

وظایف چندگانه (MultiTasking): در غیاب VoLTE، شبکه 4G در طی تماس‌ ها شما را از دسترسی به اینترنت با سرعت بالا محروم می‌کند. اما با فناوری VoLTE، نه تنها می‌توانید از داده‌های خود هنگام تماس استفاده کنید، بلکه به راحتی می‌توانید وب را مرور کنید، رسانه دانلود نمایید و سایر فعالیت‌ها را به انجام برسانید. این قابلیت باعث می‌شود تا تجربه شما از برقراری تماس و استفاده از داده‌ها همزمان به‌مراتب بهتری باشد.

چطور فناوری VoLTE را فعال کنیم؟

برای فعال‌ سازی فناوری VoLTE، معمولاً این امکان به صورت خودکار برای کاربران فراهم می‌ شود. با این حال، در برخی شرایط، نیاز است تا کاربر خود اقدام به فعال‌ سازی این قابلیت کند. به‌ ویژه در مواردی که با اپراتور های خاصی سروکار دارید، ممکن است لازم باشد تنظیمات خاصی را اعمال کنید تا VoLTE به درستی فعال شود. اگر نماد VoLTE در بالای صفحه نمایش شما ظاهر نمی‌ شود، باید مراحل زیر را در گوشی‌ های اندروید دو برند معروف و همچنین در گوشی آیفون دنبال کنید. این مراحل شامل ورود به تنظیمات شبکه، فعال‌ سازی گزینه های مربوط به VoLTE و در صورت نیاز، تماس با اپراتور جهت بررسی وضعیت حساب شما خواهد بود. حتماً از تمامی تنظیمات و نوع اپراتور خود اطمینان حاصل کنید تا از عملکرد صحیح این فناوری بهره‌مند شوید. 

یه طور کلی، برای استفاده از قابلیت VoLTE و بهره‌ مندی از تماس‌ های صوتی با کیفیت بالا، لازم است دو مرحله را انجام دهید. مرحله اول، باید به تنظیمات گوشی خود مراجعه کنید. در این بخش، گزینه‌ های مرتبط با شبکه و اتصال را پیدا کنید. مرحله دوم، باید سرویس VoLTE را روی سیم‌ کارت گوشی خود فعال کنید.

مرحله اول: تنظیمات VoLTE در گوشی‌ های مختلف

برای استفاده از قابلیت ابتدا باید این گزینه را در تنظیمات گوشی خود فعال کنید.

تنظیمات VoLTE در گوشی‌ های آیفون

برای فعالسازی VoLTE در گوشی‌ های آیفون، ابتدا باید به Settings (تنظیمات) دستگاه مراجعه کنید. در این بخش، بر روی گزینه Cellular کلیک کنید. سپس در صفحه بعد، گزینه Cellular Data Options را انتخاب کنید و به بخش Voice & Data بروید. در انتهای صفحه، گزینه VoLTE را فعال کنید. 

تنظیمات VoLTE در گوشی‌ های سامسونگ

اگر دارای گوشی سامسونگ هستید و می‌خواهید بدانید آیا این دستگاه از فناوری VoLTE پشتیبانی می‌ کند یا خیر، کافی است به تنظیمات گوشی مراجعه کنید. برای این کار، مسیر زیر را دنبال کنید: Connections > Mobile Networks. در اینجا، به دنبال گزینه ای به نام VoLTE calls باشید. اگر این گزینه در دسترس شما باشد، نشان دهنده این است که گوشی شما از فناوری VoLTE پشتیبانی می‌ کند و قادر به استفاده از این سرویس خواهید بود. با این حال، لازم به ذکر است که ممکن است برخی استثنائات وجود داشته باشد. به طور خاص، در کشور هایی که اپراتور های آنها از فناوری VoLTE پشتیبانی نمی‌ کنند، ممکن است این گزینه در Firmware (رام) مخصوص آن کشور غیر فعال شده باشد. همچنین در بعضی از موارد، تنظیمات مربوط به VoLTE می‌ تواند در منو های دیگری قرار داشته باشد و به راحتی پیدا نشود.

در چنین شرایطی، بهترین کار این است که ابتدا مدل دقیق گوشی خود را در اینترنت جستجو کنید تا از پشتیبانی این فناوری در دستگاه خود اطمینان حاصل کنید. اگر مشخص شد که گوشی شما قابلیت VoLTE را داراست ولی به دلایلی گزینه آن در دسترس نیست، ممکن است نیاز داشته باشید که فرم‌ور گوشی خود را به منطقه‌ای دیگر که از این فناوری پشتیبانی می‌کند، تغییر دهید. 

تنظیمات VoLTE در گوشی‌ های شیائومی

در صورتی که شما از کاربران گوشی‌ های شیائومی هستید، باید به این نکته توجه نمایید که گزینه VoLTE به‌طور پیش‌ فرض در منوی تنظیمات دستگاه فعال نیست. این وضعیت به دلیل این واقعیت است که گوشی‌ های شیائومی به‌ طور خودکار اپراتور های تلفن همراه را بررسی می‌ کنند تا ببینند آیا قابلیت VoLTE توسط اپراتور مربوطه ارائه می‌ شود یا خیر. در صورت ارائه این قابلیت، گزینه مربوطه به‌ طور خودکار در تنظیمات فعال خواهد شد. لازم به ذکر است که در دستگاه‌ های شیائومی، بررسی VoLTE در مورد اپراتور های ایرانی معمولاً به درستی عمل نمی‌ کند. از این رو، لازم است که این گزینه را به‌ صورت دستی غیرفعال کنید تا بتوانید از قابلیت VoLTE به‌ طور مستقیم بهره‌مند شوید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال نمایید:

ابتدا شماره‌گیر گوشی خود را باز کرده و کد دستوری زیر را وارد کنید:

●*#*#86583#*#*

پس از وارد کردن این کد، پیامی با عنوان VoLTE carrier check was disabled دریافت خواهید کرد. این پیام به معنای آن است که قابلیت VoLTE در گوشی شما فعال شده است. برای اطمینان از فعال بودن این گزینه، به تنظیمات گوشی بروید. در بخش Sim cards & mobile networks، سیمکارت مورد نظر خود را انتخاب کنید. در انتهای صفحه، گزینه‌ ای به نام Use VoLTE را مشاهده خواهید کرد. با فعال‌ سازی این گزینه، می‌ توانید از سرویس VoLTE استفاده کنید.

مرحله دوم: فعال‌ کردن سرویس VoLTE روی سیم کارت گوشی

پس از اینکه مراحل ابتدایی راه‌ اندازی را انجام دادید، اکنون زمان آن رسیده است که قابلیت VoLTE را روی سیم کارت خود فعال کنید.

فعال‌ سازی VoLTE در ایرانسل

اگر از سیم‌ کارت ایرانسل استفاده می‌ کنید، توجه داشته باشید که قابلیت VoLTE به طور پیش‌ فرض فعال است و نیازی به فعال‌ سازی از سوی اپراتور نیست. نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که اگر از گوشی های سامسونگ استفاده می کنید باید تنظیمات APN را در گوشی خود انجام دهید.

تنظیمات VoLTE ایرانسل در گوشی سامسونگ
برای بررسی تنظیمات لازم APN جهت فعال‌ سازی VoLTE، تنظیمات گوشی را باز کنید و به قسمت Connections بروید. در این به دنبال گزینه Mobile Networks بگردید و آن را انتخاب کنید. سپس بر رو Access Point Names ضربه بزنید. در صورت وجود گزینه‌ ای به نام IMS، می‌ توانید از این فناوری استفاده کنید. در صورتی که این گزینه موجود نباشد، لازم است به‌ صورت دستی آن را اضافه کنید.

برای افزودن APN های مربوط به ایرانسل، تنها راه وارد کردن اطلاعات به‌ صورت دستی است. به این منظور، در بخش Access Point Names از منوی بالا، روی گزینه Add کلیک کنید و تنها اطلاعات زیر را در فیلد های مربوطه وارد کنید و باقی فیلد ها را تغییر ندهید:

پس از وارد کردن اطلاعات، از منوی بالا گزینه Save را انتخاب نمایید. سپس گوشی خود را به حالت هواپیما ببرید و بلافاصله خارج کنید تا نماد VoLTE در بالای صفحه اضافه شود.

فعال‌ کردن قابلیت VoLTE در سیمکارت‌ های همراه اول

اگر شما یکی از مشترکان همراه اول هستید و به دنبال فعالسازی قابلیت VoLTE می‌ باشید، این فرآیند به سادگی انجام می شود. لازم به ذکر است که این فعال‌ سازی تنها یک بار صورت می‌گیرد و در صورت تعویض گوشی، این قابلیت برای سیمکارت شما همچنان قابل دسترسی خواهد بود. برای شروع این فرایند، کافیست شماره‌گیر گوشی خود را باز کرده و کد دستوری زیر را وارد کنید:

●7#*10*

پس از این عمل، یک پیام تأیید به شما نمایش داده خواهد شد که نتیجه‌ فعال‌ سازی این قابلیت را به اطلاع شما می‌ رساند. نکته ای که باید به آن توجه کنید، این است که سیم‌ کارت شما باید در دستگاهی قرار گیرد که از فناوری VoLTE پشتیبانی کند. در صورتی که سیم کارت شما به مدت طولانی در دستگاهی بوده که از این فناوری پشتیبانی نمی‌کند، ممکن است هنگام قرار دادن سیم‌ کارت در یک دستگاه جدید و شماره‌ گیری کد مربوطه، با پیام عدم سازگاری مواجه شوید. در این صورت، توصیه می شود برای چند روز تا چند هفته صبر کنید. اگر پس از اینمدت همچنان با مشکل عدم فعال‌ سازی مواجه بودید، لازم است با شماره‌ 9990 تماس بگیرید و مشکل خود را با کارشناسان پشتیبانی مطرح کنید.

پس از دریافت پیامک تأیید فعال‌ سازی VoLTE، در صورتی که از گوشی‌ های سامسونگ استفاده می‌ کنید، نیاز به انجام تنظیمات خاصی دارید تا این قابلیت به درستی فعال شود. اما اگر از گوشی‌های شیائومی یا آیفون استفاده می‌کنید، معمولاً نیاز به تنظیم خاصی نیست و این فرآیند به طور خودکار انجام خواهد شد. با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید از مزایای فناوری VoLTE بهره‌مند شده و تجربه‌ مکالمات با کیفیت تری داشته باشید. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌ توانید با خدمات مشتریان همراه اول تماس بگیرید.

تنظیمات VoLTE همراه اول در گوشی سامسونگ

گوشی‌ های سامسونگ بسته به منطقه‌ی فروش، تنظیمات متفاوتی دارند. ممکنه گوشی‌های وارداتی تنظیمات VoLTE همراه اول رو نداشته باشن و لازم باشه این تنظیمات رو دستی اضافه کنید. پس از خرید گوشی‌ های سامسونگ و وارد کردن سیمکارت، گوشی کشور سیم‌ کارت را تشخیص می‌ دهد و ممکن است از شما بخواهد برای اعمال پیکربندی‌ های ارائه‌ دهنده سرویس، راه‌ اندازی مجدد را انجام دهید تا تنظیمات ارائه‌ دهنده خدمات اضافه شوند. این تنظیمات شامل APN‌ های مورد نیاز برای فعال‌ سازی VoLTE است. برای بررسی APN ها، به تنظیمات رفته و در مسیر Connections > Mobile Networks > Access Point Names بروید. اگر گزینه‌ هایی به نام‌هغای IMS یا MCCI IMS وجود داشته باشد، برای استفاده از VoLTE مشکلی ندارید؛ در غیر این صورت، باید آنها را به‌ صورت دستی اضافه کنید. برای افزودن APN‌ های مربوط به اپراتور همراه اول، دو روش اصلی و موثر در دسترس شما قرار دارد. 

روش اول: یکی از سریع‌ ترین راه‌ ها، استفاده از اپلیکیشن APN Alter است که می‌ توانید آن را از گلکسی استور دریافت کنید. پس از نصب و باز کردن اپلیکیشن، در لیست موجود، گزینه‌ MCCI Internet را انتخاب کنید. سپس، از منوی بالایی، بر روی گزینه‌ Save کلیک کنید. این کار باعث می‌ شود که APN‌ های لازم به‌ طور خودکار در گوشی شما نصب شوند. برای نهایی‌ سازی این تنظیمات، کافی است یک بار گوشی خود را به حالت هواپیما ببرید و سپس خارج کنید. با این کار، نماد VoLTE در بالای صفحه نمایان خواهد شد.
روش دوم: اگر تمایل دارید، می‌ توانید این تنظیمات را به‌ صورت دستی نیز در بخش Access Point Names گوشی خود اضافه کنید. برای این منظور، ابتدا به منوی APN رفته و در بالای صفحه، گزینه‌ Add را انتخاب کنید. در این مرحله، تنها باید اطلاعات زیر را در فیلد های مربوطه وارد کنید و سایر فیلد ها را نباید تغییر دهید.

سوالات متداول

• سرویس VoLTE چیست؟

  VoLTE یا Voice over LTE، فناوری است که امکان برقراری تماس صوتی با کیفیت بالا را بر روی شبکه‌ های 4G LTE فراهم می‌ کند. این فناوری به کاربران اجازه می‌ دهد تا همزمان با برقراری تماس، از اینترنت پرسرعت نیز استفاده کنند.

• آیا VoLTE در تمام گوشی‌ ها در دسترس است؟

  خیر، سرویس VoLTE تنها در گوشی‌ های هوشمند خاص که قابلیت پشتیبانی از این فناوری را دارند، قابل استفاده است. همچنین، اپراتور شبکه نیز باید این سرویس را ارائه دهد.

• چگونه می‌ توان از VoLTE استفاده کرد؟

  برای استفاده از VoLTE، باید اطمینان حاصل کنید که تنظیمات VoLTE در گوشی شما فعال باشد و همچنین از اپراتوری استفاده کنید که این سرویس را ارائه می دهد.

نتیجه گیری

سرویس VoLTE یکی از پیشرفت‌ های مهم در عرصه ارتباطات صوتی است که با هدف بهبود کیفیت تماس و افزایش سرعت انتقال داده‌ ها ارائه شده است. این سرویس امکان برقراری تماس‌ های صوتی با کیفیت بسیار بالا را در شبکه‌ های LTE فراهم می‌ کند. با استفاده از VoLTE، کاربران می‌ توانند به طور همزمان از خدمات صوتی و داده استفاده کنند، به این معنا که حتی در حین برقراری تماس، می‌ توانند به اینترنت پرسرعت خود دسترسی داشته باشند. شاید یکی از جذاب‌ ترین ویژگی‌ های سرویس تماس صوتی Volte، کیفیت صدای آن باشد که به مراتب از تماس‌ های عادی با کیفیت بالاتر است. نحوه فعال ‌سازی Volte در دستگاه های مختلف ممکن است متفاوت باشد، اما عموماً می‌ توان این ویژگی را از طریق تنظیمات گوشی فعال کرد. کاربران باید به قسمت تنظیمات تماس یا تنظیمات شبکه رفته و از آنجا گزینه VoLTE را فعال کنند. در نهایت اگر شما هم تجربه استفاده از سرویس VoLTE را دارید، می توانید در بخش نظرات تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.