فناوری تشخیص چهره یا Face ID یکی از ویژگی های برجسته و نوآورانه ای است که شرکت اپل در محصولات خود، به ویژه آیفون ها، معرفی کرده است. این فناوری به کاربران این امکان را می دهد که به راحتی و با امنیت بالا، قفل گوشی خود را باز کنند و به انواع خدمات و برنامه ها دسترسی پیدا کنند. با این حال، ممکن است کاربران در برخی مواقع با مشکلاتی مواجه شوند که باعث می شود کار نکردن Face ID را تجربه کنند. این موضوع می تواند بسیار ناامید کننده باشد، به خصوص زمانی که شما به این ویژگی عادت کرده اید و انتظار دارید که همیشه به خوبی کار کند. یکی از سوالات رایج در این زمینه، علت از کار افتادن فیس ایدی است. ممکن است عوامل مختلفی مانند تغییرات در شرایط نور، آسیب دیدن دوربین جلو، یا حتی به روزرسانی های نرم افزاری باعث بروز این مشکل شوند. همچنین، علت غیر فعال شدن فیس ایدی می تواند به تنظیمات نادرست یا مشکلات سخت افزاری مرتبط باشد. در ادامه تکنوسان مگ به بررسی دقیق تر این مسائل می پردازد و راهکارهایی برای حل مشکل فیس ایدی آیفون ارائه خواهد داد؛ با ما همراه باشید.
علت کار نکردن فیس آیدی
(1).jpg)
Face ID به عنوان یک راه حل امنیتی و راحتی، جایگاه ویژه ای در میان کاربران دستگاه های اپل پیدا کرده است. با این حال، گاهی اوقات، این فناوری پیشرفته دچار اختلالاتی می شود که می تواند تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهد. در ادامه این مطلب، به بررسی علل احتمالی کار نکردن Face ID خواهیم پرداخت و راهکارهایی برای رفع این مشکل ارائه خواهیم داد تا شما بتوانید مجدداً از این قابلیت کاربردی بهره مند شوید.
نور و زاویه نامناسب
وقتی Face ID درست کار نمی کند، می تواند حسابی کلافه کننده باشد. در اغلب موارد، دلیل اصلی این مشکل، به شرایط محیطی که در آن از Face ID استفاده می کنید، برمی گردد. پشت این سیستم تشخیص چهره پیشرفته، یک مجموعه پیچیده به نام دوربین TrueDepth قرار دارد. این دوربین، ترکیبی از سنسورهای مادون قرمز و فناوری تشخیص عمق است که با همکاری یکدیگر، چهره شما را به صورت سه بعدی اسکن می کنند. سپس این اطلاعات را با داده های ذخیره شده در آیفون تان مقایسه می کنند تا هویت شما تایید شود. اما این سیستم نیز مانند هر فناوری دیگری، برای عملکرد صحیح به شرایط ایده آلی نیاز دارد. یکی از رایج ترین مشکلات، نور نامناسب است. اگر نور محیط خیلی کم باشد، سنسورها نمی توانند به درستی چهره شما را اسکن کنند. از طرف دیگر، نور زیاد و مستقیم (مثل نور آفتاب یا نورهای بسیار قوی) هم می تواند باعث شود که سیستم در تشخیص چهره دچار مشکل شود. علاوه بر نور، زاویه قرارگیری گوشی نیز بسیار مهم است. اگر گوشی را در زاویه نامناسبی نسبت به صورت خود نگه دارید، Face ID نمی تواند چهره شما را شناسایی کند. همچنین فاصله بین گوشی و صورت شما نیز باید مناسب باشد. اگر گوشی را خیلی نزدیک یا خیلی دور نگه دارید، باز هم ممکن است Face ID نتواند شما را تشخیص دهد. پس برای اینکه Face ID به درستی کار کند، همیشه سعی کنید در محیطی با نور کافی اما نه خیلی زیاد از آن استفاده کنید، گوشی را روبروی صورت خود و در سطح چشم ها نگه دارید و فاصله گوشی تا صورت تان را بین 25 تا 50 سانتی متر تنظیم کنید. فراموش نکنید که لنز دوربین TrueDepth را تمیز نگه دارید، چرا که کثیفی و لک می تواند عملکرد آن را مختل کند. با رعایت این نکات ساده، می توانید از Face ID به بهترین نحو استفاده کنید.
کثیف یا موانع جلوی دوربین
وقتی قابلیت Face ID آیفون یا آیپد شما کار نمی کند، نگران نباشید، چرا که اغلب اوقات، علت از کار افتادن فیس آیدی به مشکلات پیچیده ای مربوط نمی شود و با کمی دقت و حوصله می توان مشکل کار نکردن فیس ایدی را برطرف کرد. یکی دیگر از دلایل رایج کار نکردن Face ID، کثیفی ها یا موانعی است که جلوی دید دوربین TrueDepth را می گیرند. این دوربین حساس، که در قسمت بالای نمایشگر دستگاه قرار دارد، به راحتی می تواند با چربی انگشتان، گردوغبار، پرز و سایر آلودگی ها پوشیده شود. این کثیفی ها مانع از تابش صحیح نور مادون قرمز و در نتیجه، تشخیص دقیق نقاط مختلف صورت شما توسط سیستم می شوند. برای رفع مشکل فیس ایدی در این شرایط، کافی است با یک دستمال نرم و بدون پرز، لنز دوربین TrueDepth را به آرامی تمیز کنید. این راهکار ساده، در بسیاری از موارد، مشکل را به سرعت حل می کند.
علاوه بر کثیفی خود لنز، لوازم جانبی نیز می توانند در کار نکردن Face ID نقش داشته باشند. محافظ های صفحه نمایش ضخیم و غیراستاندارد، قاب های گوشی نامناسب یا حتی برخی پاپ سوکت ها، ممکن است ناخواسته قسمتی از سیستم دوربین TrueDepth را بپوشانند. این اتفاق معمولاً با نمایش پیامی مبنی بر پوشیده شدن دوربین (Camera Covered) همراه است.
.jpg)
تغییرات ظاهری شدید
گاهی اوقات، حتی با رعایت تمامی نکات مربوط به نور، زاویه و تمیزی، Face ID همچنان به کار نکردن ادامه می دهد. در چنین مواردی، علت از کار افتادن فیس ایدی می تواند ریشه های عمیق تری داشته باشد که نیازمند بررسی دقیق تر هستند. یکی از این دلایل، تغییرات ظاهری شدید در چهره شماست. با وجود اینکه Face ID سیستمی هوشمند است و با گذشت زمان چهره شما را یاد می گیرد (به این معنی که تغییرات معمول مانند افزایش یا کاهش وزن، مدل موی جدید یا رشد ریش را در بیشتر مواقع تشخیص می دهد) اما تغییرات بسیار شدید و ناگهانی، می تواند آن را گیج کند. برای مثال، بعد از یک جراحی زیبایی، ورم شدید صورت، آسیب دیدگی یا حتی آرایش های بسیار متفاوت و غلیظ، ممکن است سیستم نتواند چهره شما را شناسایی کند. در این شرایط، وقتی Face ID چندین بار در شناسایی چهره شکست می خورد، از شما می خواهد رمز عبور را وارد کنید و همزمان تلاش می کند چهره جدیدتان را یاد بگیرد. این فرآیند به مرور زمان به بهبود عملکرد آن کمک می کند؛ اما اگر تغییرات واقعاً بنیادین بوده اند، بهترین حل مشکل فیس ایدی آیفون این است که Face ID را به طور کامل پاک کرده و دوباره چهره خود را اسکن کنید. برای ریست فیس ایدی ایفون، کافی است وارد تنظیمات شده، به بخش "Face ID & Passcode" بروید، پس از وارد کردن رمز عبور، گزینه "Reset Face ID" را انتخاب کنید و سپس با "Set Up Face ID" مراحل اسکن مجدد چهره را با دقت و طبق دستورالعمل ها به پایان برسانید. همچنین، اگر جزو افرادی هستید که مرتب ظاهر خود را تغییر می دهید (مانند استفاده مداوم از عینک یا آرایش های مختلف)، قابلیت "Alternate Appearance" در تنظیمات به شما امکان می دهد تا یک چهره جایگزین تعریف کنید و به این ترتیب، از کار نکردن Face ID به خاطر تغییرات جزئی جلوگیری نمایید.
تنظیمات اشتباه گوشی
گاهی اوقات، مشکل نه از سخت افزار و نه از موانع خارجی، بلکه به تنظیمات دستگاه مربوط می شود. شما می توانید در آیفون خود مشخص کنید که فیس آیدی برای چه مواردی مورد استفاده قرار گیرد، از جمله باز کردن قفل دستگاه، خرید از اپ استور یا ورود به برنامه ها. اگر این تنظیمات به درستی پیکربندی نشده باشند، ممکن است به اشتباه تصور کنید که Face ID خراب شده است، در حالی که تنها چند گزینه فعال نشده اند. برای اطمینان از صحت تنظیمات، به بخش "Face ID & Passcode" در تنظیمات بروید و در قسمت "Use Face ID For"، مطمئن شوید که گزینه های مورد نظر شما فعال هستند. همچنین، اگر Face ID در هنگام استفاده از برنامه های جانبی مشکل دارد، در همین بخش گزینه "Other apps" را بررسی کنید و برنامه های مورد نظرتان را فعال نمایید. گزینه "Require Attention for Face ID" نیز اهمیت دارد؛ فعال بودن این گزینه به این معنی است که فیس آیدی تنها زمانی کار می کند که شما مستقیماً به دوربین نگاه کنید. هرچند توصیه می شود این گزینه را فعال نگه دارید تا امنیت Face ID حفظ شود، اما در صورت بروز مشکل، غیرفعال کردن موقت آن می تواند به تشخیص علت از کار افتادن فیس ایدی کمک کند.
.jpg)
دلایل امنیتی
علت از کار افتادن فیس ایدی همیشه به مشکلات ظاهری یا فنی مربوط نمی شود؛ گاهی اوقات، فیس آیدی به دلایل امنیتی و کاملاً موقت، خود را غیرفعال می کند. در این حالت فیس آیدی سالم است و نیازی به نگرانی بی مورد نیست. این وضعیت معمولاً با استفاده از رمز عبور به سرعت رفع مشکل فیس ایدی را ممکن می سازند.
باگ های نرم افزاری
علاوه بر این موارد کار نکردن Face ID می تواند ناشی از باگ های نرم افزاری یا قدیمی بودن نسخه iOS باشد. حتی قوی ترین سخت افزارها نیز ممکن است دچار اشکالات سیستمی شوند که بر عملکرد Face ID تأثیر می گذارند. در چنین شرایطی، ممکن است این قابلیت به صورت موقت یا نامنظم غیرفعال شود یا خطای "Face ID is disabled" ظاهر شود. برای حل مشکل فیس ایدی آیفون ناشی از باگ های نرم افزاری، ابتدا آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید؛ بسیاری از اشکالات سیستمی با یک ریست ساده برطرف می شوند. روش ریست کردن بسته به مدل آیفون متفاوت است، اما معمولاً شامل فشردن و رها کردن دکمه های افزایش و کاهش صدا و سپس نگه داشتن دکمه کناری تا ظاهر شدن لوگوی اپل است. همچنین به روزرسانی سیستم عامل به آخرین نسخه iOS، یکی از موثرترین راه ها برای رفع باگ های نرم افزاری و رفع مشکل فیس ایدی است. اگر هیچ کدام از این راهکارها مشکل را حل نکرد، حذف کامل Face ID و تنظیم مجدد آن از ابتدا، می تواند آخرین راه حل باشد که هرچند زمان بر است، اما در بسیاری از موارد، کار نکردن Face ID را برطرف می کند.
.jpg)
مشکلات سخت افزاری
در آخر اگر تمامی راهکارهای نرم افزاری و بررسی های ظاهری را انجام داده اید و همچنان با کار نکردن Face ID دست و پنجه نرم می کنید، متاسفانه ممکن است علت از کار افتادن فیس ایدی یک ایراد سخت افزاری باشد. Face ID تنها یک قابلیت نرم افزاری نیست و به مجموعه ای از قطعات سخت افزاری حساس به نام سیستم TrueDepth متکی است که شامل پروژکتور نقطه ای، دوربین مادون قرمز و نورافکن نامرئی می شود. این قطعات بسیار ظریف هستند و می توانند در اثر ضربه، افتادن، آب خوردگی، تعمیرات غیرمجاز یا تعویض قطعات غیراصل آسیب ببینند. در چنین شرایطی، رفع مشکل فیس ایدی در خانه تقریباً ناممکن است و برای حل مشکل فیس ایدی آیفون، چاره ای جز مراجعه به یک مرکز خدمات معتبر و تخصصی برای بررسی و تعمیر سخت افزاری وجود ندارد.
جمع بندی
در آخر درک و شناسایی علت از کار افتادن فیس ایدی می تواند به شما کمک کند تا به سرعت به حل مشکلات مربوط به این ویژگی بپردازید. کار نکردن face id ممکن است ناشی از عوامل مختلفی باشد، از جمله تغییرات در شرایط نوری، پوشش صورت، یا حتی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری. بنابراین شناسایی دقیق علت غیر فعال شدن فیس ایدی می تواند اولین قدم برای رفع مشکل باشد.در نهایت با توجه به اهمیت امنیت و راحتی در استفاده از گوشی های هوشمند، توجه به عملکرد صحیح Face ID و اقدامات لازم برای رفع مشکل فیس ایدی می تواند تجربه کاربری شما را به طرز چشمگیری بهبود بخشد. اگر شما هم نظری در این زمینه دارید، می توانید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذاری.
