بررسی دلایل قطع شدن اینترنت گوشی

یکی از رایج ترین مسائلی که کاربران تلفن همراه با آن مواجه می شوند، قطع شدن اینترنت گوشی همراه می باشد. اگر در حین برقراری تماس، ارسال پیام، دسترسی به اینترنت اتصال خود را از دست بدهید می تواند برای شما بسیار ناخوشایند باشد. قطع شدن اینترنت گوشی همراه دلایل مختلفی وجود دارد، که مشکلات شبکه، مشکلات سخت افزاری و… تنها بخشی از این مشکلات می باشند. در این مقاله از تکنوسان مگ قصد داریم دلایل قطع شدن اینترنت گوشی همراه را مورد بررسی قرار داده و در نهایت نکاتی را پیرامون برطرف کردن این مشکلات بیان کنیم. با ما همراه باشید.

دلایل قطع شدن اینترنت تلفن همراه

به طور کلی یک حرکت ساده مثل خاموش و روشن کردن گوشی می تواند مشکل قطع شدن اینترنت تلفن همراه شما را برطرف نماید. شما نیز می توانید ابتدا با کارهای ساده تر نسبت به حل این مشکل اقدام کنید و در صورت برطرف نشدن مشکل به سراغ راه‌حل‌های پیچیده‌تر و تغییر تنظیمات بروید. در ادامه به بررسی این مشکلات و راه های برطرف کردن آن می پردازیم:

قطع شدن اینترنت همراه به دلیل اتمام بسته اینترنت

یکی از دلایلی که می تواند منجر به قطع شدن اینترنت تلفن همراه شما شود، اتمام بسته اینترنت می باشد. برای اطمینان از این موضوع می بایست از داشتن بسته اینترنت مطمئن شوید و پس از آن نسبت به بررسی مشکل به صورت کامل تر اقدام کنید. خیلی از شرکت های مخابراتی خدمات ، اینترنت همراه را با داده های محدود ارائه می کنند. حتما برای شما نیز پیش آمده که بدون آن که از زمان یا حجم اینترنت خود اطلاع داشته باشید، در اینترنت و شبکه های اجتماعی به گشت و گذار مشغول هستید. بنابراین در صورتی که اینترنت تلفن همراه شما قطع شده و کار نمی کند، این موضوع می تواند یکی از دلایل آن باشد. بهتر است برای بررسی اینترنت گوشی خود اقدام کنید و همیشه از میزان بسته ی اینترنت خود اطلاع داشته باشید تا در صورت قطعی اینترنت مشکل را برطرف نمایید.

مشکل سیگنال ضعیف هنگام قطع شدن اینترنت گوشی

سیگنال ضعیف شبکه یکی از دلایل اصلی قطع شدن اینترنت گوشی می باشد. این اتفاق زمانی می افتد که در منطقه ای باشید که پوشش ضعیفی دارد. مثلا اگر در یک زیرزمین یا یک مکان دورافتاده باشید می تواند باعث قطعی اینترنت تلفن همراه شما شود. در صورتی که به خاطر سیگنال ضعیف شبکه با قطعی اینترنت تلفن همراه خود موجه شدید، می توانید به روش های زیر نسبت به برطرف کردن این مسئله اقدام نمایید.

• ابتدا می توانید مکان خود را تغییر دهید، به جایی که دارای سیگنال قوی تری می باشد بروید.
• در صورتی که با روش بالا نتیجه نگرفتید، می توانید تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی نمایید.
• روش دیگری که می توانید برای رفع این مشکل تست کنید، روشن و خاموش کردن حالت هواپیما می باشد تا اتصال شبکه بازنشانی گردد.

ایراد از اپراتور هنگام قطع شدن اینترنت گوشی

بروز مشکل در شبکه اپراتور تلفن همراه نیز یکی دیگر از علت های رایج قطع شدن اینترنت گوشی است. این مشکل می تواند هنگامی که موقتا اینترنت قطع شده است اتفاق بیفتد و یا در صورت مشکل تعمیر و نگهداری رخ بدهد. ممکن است برای شرکت مخابراتی شما مشکلات فنی رخ داده باشد و شما در اتصال به اینترنت دچار مشکل شوید. در صورت بروز چنین مشکلی می توانید با خدمات مشتریان شرکت مخابراتی خود تماس گرفته و وضعیت شبکه در منطقه ی خود را بررسی کنید. آن ها می توانند درباره هرگونه قطعی یا تعمیر و نگهداری مداوم که می تواند بر اتصال شما تاثیرگذار باشد اطلاعات مفیدی را در اختیار شما قرار بدهند.

تاثیر مشکلات سخت افزاری در قطع شدن اینترنت تلفن

دلیل دیگری که می تواند باعث قطعی اینترنت تلفن همراه شما شود، مشکلات سخت افزاری است. خرابی سیم کارت، آنتن آسیب دیده یا مشکلات دیگر سخت افزاری می تواند علت بروز این مشکل باشد. برای اطمینان از این موضوع می توانید با روش های زیر نسبت به حل مشکل خود اقدام کنید:

• ابتدا می بایست سیم کارت خود را از داخل گوشی بیرون آورده و مجددا وارد نمایید تا از قرار گیری صحیح آن در گوشی تلفن همراه خود مطمئن شوید.
• روش دیگری که می توانید تست کنید این است که گوشی همراه خود را مجددا راه اندازی نمایید.
• همچنین می توانید بازنشانی به تنظیمات کارخانه را انجام دهید تا از برطرف شدن مشکل اطمینان پیدا کنید.

رایج ترین مشکلات نرم افزاری قطع شدن اینترنت همراه

دلیل دیگری که می تواند منجر به قطعی اینترنت تلفن همراه شما شود، مشکلات نرم افزاری است. بروز مشکل در سیستم عامل یا برنامه های گوشی همراه شما می تواند از دلایل مشکلات نرم افزاری قطعی گوشی شما باشد. برای برطرف نمودن این مشکل می توانید با روش های زیر اقدام نمایید:

• ابتدا می بایست گوشی همراه خود را ریستارت نمایید تا مطمئن شوید که آیا مشکل حل می شود و یا همچنان مشکل در جای خود باقی است.
• می توانید سیستم عامل یا سیستم عامل گوشی خود را به روزرسانی نمایید و از وجود جدیدترین نرم افزار در گوشی خود اطمینان پیدا کنید.
• اگر همچنان در اتصال به اینترنت با مشکل روبرو هستید، می توانید برنامه‌هایی را که امکان دارد موجب بروز مشکل شوند را حذف نصب و دوباره نصب نمایید.

قطع شدن اینترنت همراه به دلیل وجود ویروس

از دلایل دیگر قطع شدن اینترنت تلفن همراه می توان به بدافزارها یا ویروس ها اشاره نمود. در صورتی که تلفن همراه شما به بدافزار یا ویروس آلوده شود می تواند اتصال اینترنت تلفن همراه شما را با مشکل روبرو کند. در صورتی که قصد دارید مطمئن شوید که قطعی اینترنت گوشی همراه شما به دلیل وجود بدافزار یا ویروس می باشد، می بایست با روش های زیر نسبت به برطرف کردن این مشکل اقدام کنید:

• ابتدا می بایست با استفاده از نرم افزار آنتی ویروس، اسکن بدافزار را روی گوشی همراه خود اجرا نمایید.
• روش دیگر هم به این صورت است که می‌توانید برنامه‌های مشکوک را حذف نصب نمایید یا حافظه پنهان و داده‌های گوشی خود را پاک نمایید تا فایل‌های مخرب حذف گردند.

تغییر تنظیمات گوشی از دلایل قطع شدن اینترنت همراه

دلیل دیگر قطعی اینترنت تلفن همراه شما می تواند مشکل در تنظیمات گوشی همراه شما باشد. در صورتی که به صورت تصادفی تنظیماتی را تغییر دهید که بر اتصال اینترنت گوشی شما تاثیرگذار باشد این مشکل اتفاق می افتد.

در صورتی که مشکوک هستید که قطع شدن اینترنت گوشی همراه شما به دلیل مشکل در تنظیمات می باشد، می توانید برای حل این مشکل با روش های زیر تلاش کنید:

• ابتدا می بایست تنظیمات شبکه تلفن خود را بررسی نمایید تا از درستی تنظیمات صورت گرفته مطمئن شوید.
• روش دیگر برای بررسی این مسئله به این شکل است که می توانید تنظیمات شبکه تلفن همراه خود را به مقادیر پیش فرض بازنشانی نمایید یا بازنشانی کارخانه ای انجام دهید.

جمع بندی

قطع شدن اینترنت تلفن می تواند به خاطر دلایل مختلفی مثل سیگنال‌های ضعیف شبکه، مشکلات شبکه، مشکلات سخت‌افزاری، مشکلات نرم‌افزاری، بدافزارها یا ویروس‌ها و مشکلات تنظیمات اتفاق بیفتد. برای برطرف کردن این مشکل می بایست علت را شناسایی کرده و اقدامات مناسب را انجام دهید. بازنشانی تنظیمات شبکه، به‌روزرسانی نرم‌افزار یا درخواست کمک حرفه‌ای، باید در چند مرحله صورت گیرد و شما می‌توانید برای اطمینان از متصل ماندن تلفنتان به اینترنت این مراحل را انجام دهید.