راهنمای خرید از سایت تکنوسان

برای آموزش گام به گام ثبت سفارش و آشنایی با خطاهای احتمالی خرید از فروشگاه اینترنتی تکنوسان تا آخر این مطلب با ما همراه باشید.

روش انتخاب محصول و افزودن کالا به سبد خرید

برای پیدا کردن کالای مورد نظر از روش های زیر می توانید اقدام کنید :

• انتخاب از دسته بندی های موجود در منوی بالای صفحات سایت
• از طریق جستجو در نوار جستجوی بالای صفحات سایت
• انتخاب از محصولات موجود در دسته بندی های تصویری صفحه اصلی ( بنر – کالاهای حراجی – آخرین محصولات – محصولات شارژ شده )
• انتخاب از طریق پیشنهادات ویژه که به صورت منوی تصویری روان در قسمت بالا و سمت راست صفحه محصولات موجود است.

در صورتی که کالای انتخابی شما ویژگی های متغیر مانند رنگ، گارانتی و … داشته باشد، حتما برای نمایش قیمت و فعال شدن گزینه “افزودن به سبد خرید” باید آن ویژگی ها را انتخاب کنید.

برای افزودن یک محصول به سبد خرید می توانید بر روی گزینه ” افزودن به سبد خرید ” در صفحه خود محصول کلیک کنید و یا با انتخاب آیکون قرمز رنگ سبد خرید که در کنار هر محصول قرار گرفته است، اقدام نمایید.

در صورتی که تمایل به خرید بیش از یک عدد از محصول مورد نظرتان را دارید، می توانید در صفحه خود محصول در کادر کنار گزینه “افزودن به سبد خرید” تعداد را وارد کنید. همچنین اگر پس از انتخاب لیست محصولاتتان تصمیم به اضافه یا کم کردن هر محصولی گرفتید، می توانید مستقیما در سبد خرید، تعداد کالای مورد نظرتان را ویرایش کنید.

خطای احتمالی در هنگام افزودن محصول به سبد خرید :
“قبل از این که این محصول به سبد خرید خود اضافه کنید گزینه های محصول را انتخاب کنید.”

اگر با کلیک بر روی گزینه “افزودن به سبد خرید” با پیغام بالا مواجه شدید، باید ویژگی های متغیر محصول مانند گارانتی، رنگ و … را انتخاب نمایید.

ویرایش و نهایی کردن لیست خرید

پس از انتخاب محصولات برای ویرایش و نهایی کردن خرید بر روی گزینه سبد خرید در بالای سمت چپ صفحه کلیک کنید.

ضمنا در هر لحظه می توانید با قرار دادن نشانگر ماوس بر روی گزینه سبد خرید لیست محصولات موجود در سبد خریدتان را ملاحظه کنید و در صورت نیاز به حذف یا ویرایش تعداد محصولات گزینه “مشاهده سبد خرید” و یا در غیر این صورت گزینه “تسویه حساب” را جهت تکمیل مراحل بعدی خرید بزنید.

در صفحه سبد خرید شما لیست تمامی کالاهای انتخاب شده خود را می توانید ببینید. به وسیله علامت × محصول مورد نظرتان را حذف کنید و همچنین تعداد محصولات موجود در سبد خریدتان را ویرایش کنید. فقط دقت نمایید که پس از ویرایش تعداد، حتما بر روی گزینه “به روز رسانی سبد” کلیک کنید تا تغییرات تعداد در قیمت نهایی سبد لحاظ شود.
در صورتی که کد تخفیف برای شما صادر شده است می توانید آن را در تب “کد تخفیف:” وارد کرده و گزینه “اعمال تخفیف” را انتخاب کنید.
گزینه “خالی کردن سبد خرید” هم برای حذف تمامی محصولات انتخاب شده توسط شما می باشد.

در صورت نهایی شدن لیست خرید برای ادامه عملیات گزینه ” مرحله بعدی>” را انتخاب کنید.

خطای احتمالی در هنگام ویرایش و نهایی کردن لیست خرید:
“کالا ناموجود می باشد”

در صورتی که از زمان انتخاب کالا مدتی گذشته باشد و در این مدت کالای مورد نظر ناموجود شده باشد، با انتخاب گزینه “مرحله بعدی>” با پیغام “کالا ناموجود می باشد” مواجه می شوید. در این صورت می بایست آن کالا را حذف و در صورت تمایل با کالای مشابه دیگری جایگزین نمایید و سپس با انتخاب گزینه “مرحله بعدی>” به ادامه روند خریدتان هدایت شوید.

ثبت مشخصات، آدرس و جزئیات ثبت سفارش

در صفحه بعد 4 تب وجود دارد. تب اول “ورود” ، تب دوم “آدرس صورتحساب و تحویل کالا” ، تب سوم “سفارش” و تب چهارم “پرداخت ” می باشد که با طی کردن این 4 مرحله ثبت سفارش شما تکمیل می شود.

تب ” ورود” که دارای دو گزینه “ثبت نام – ورود” و “خرید به عنوان مهمان”  می باشد.
در صورتی که از قبل در سایت تکنوسان حساب کاربری ایجاد کرده باشید می توانید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور به پروفایل کاربری خود وارد شوید. در غیر این صورت هم می توانید با ثبت نام در سایت تکنوسان یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید و هم می توانید با انتخاب گزینه “خرید به عنوان مهمان” به مرحله بعد منتقل شوید.

در تب “آدرس صورتحساب و تحویل کالا” می بایست فیلدهای مربوط به جزئیات سفارش را وارد کنید، توجه داشته باشید که پر کردن فیلدهای ستاره دار الزامی است.

در این صفحه نیز با انتخاب گزینه “می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید؟” فیلد “ایجاد رمز عبور حساب کاربری” ظاهر شده و با وارد کردن یک گذرواژه به راحتی در سایت تکنوسان عضو می شوید و در خریدهای آینده می توانید با نام کاربری و گذرواژه به راحتی به سیستم وارد شوید.
در صورت تمایل به ارسال کالا به آدرس دیگری، با انتخاب گزینه “سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟” می توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده کالا را تغییر دهید.
همچنین در قسمت “یادداشت سفارش (اختیاری)” می توانید اگر نکته ای در مورد سفارش یا تحویل کالا دارید لحاظ فرمایید.

با وارد کردن اطلاعات بالا گزینه “مرحله بعد” را انتخاب کنید تا به مرحله بعدی هدایت شوید.

خطای احتمالی در هنگام ثبت سفارش :
“این گزینه الزامی است”

اگر با انتخاب گزینه “مرحله بعد” به تب بعدی منتقل نمی شوید، شما یکی از فیلدهای ستاره دار را پر نکرده اید و حتما در زیر فیلد مورد نظر پیغام “این گزینه الزامی است” را می بینید.

در تب “سفارش” خلاصه سفارش شما نمایش داده می شود و پس از آن گزینه های حمل و نقل به شرح زیر قرار می گیرد.
با کلیک کردن بر روی دایره سمت راست هر گزینه می توانید آن را انتخاب کنید.

برای سفارش های داخل شهر تهران:

ارسال ویژه تکنوسان (برای سفارشات بالای 100 هزار تومان رایگان – ارسال از 1 تا 3 روز کاری) (رایگان)
ارسال از طریق پیک تکنوسان بین بازه زمانی 9 صبح تا 19 – امکان پرداخت در محل وجود ندارد

ارسال از طریق پیک پیشرو (برای سفارشات بالای 300 هزار تومان رایگان) (رایگان)
این روش ارسال قابلیت پرداخت در محل را دارد – ارسال در دو بازه انتخابی 9 الی 14 و 14 الی 19

ارسال سریع (بازه ارسال بین ساعت 18 الی 22 همان روز) پس کرایه
هزینه پیک بین 25 تا 70 هزار تومان وابسته به لوکیشن مقصد – ارسال از دفتر مرکزی

برای سفارش های اطراف تهران و سایر شهرهای ایران:

ارسال ویژه تکنوسان (رایگان)
ارسال از طریق پیک تکنوسان بین بازه زمانی 9 صبح تا 18 – امکان پرداخت در محل وجود ندارد

پست پیشتاز (تحویل 2 تا 4 روز کاری) : 12.500 تومان

پرداخت و نهایی کردن سفارش

در نهایت پس از انتخاب گزینه حمل و نقل مورد نظر، می توانید با کلیک بر روی گزینه “مرحله بعد” به قدم آخر بروید.

در تب آخر یعنی “پرداخت” با انتخاب یکی از درگاه های پرداخت بانک ملت یا بانک پارسیان به صفحه درگاه پرداخت الکترونیک هدایت می شوید که با وارد کردن مشخصات کارت بانکی و پرداخت موفق به سایت تکنوسان بازگردانده می شوید و پیام موفقیت خرید و ثبت سفارش را دریافت می کنید.
با انجام این مراحل فرآیند ثبت سفارش شما به پایان می رسد، لطفا منتظر تماس تیم پشتیبانی تکنوسان باشید.

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن مراحل خرید برای مشاهده و پیگیری سفارش خود می توانید از گزینه مشاهده سفارشات قبلی موجود در انتهای تمامی صفحات سایت استفاده کنید و یا با ورود به حساب کاربری خود سفارشات خود را پیگیری کنید.

خطای احتمالی در هنگام پرداخت :
در صورتی که پس از پرداخت و کسر وجه از حساب شما به سایت تکنوسان بازگردانده نشدید و یا پیغام ” متشکریم،سفارش شما دریافت شد.” برای شما نمایش داده نشد، لطفا منتظر بمانید ظرف 72ساعت مبلغ به حساب شما باز می گردد و در صورت عدم بازگشت وجه به حساب شما با پشتیبانی درگاه بانکی تماس بگیرید.